Если вы живёте на Космическом проспекте, вам важно знать, какие именно работы обязана выполнять ваша управляющая компания (УК), как быстро она должна реагировать на заявки и куда обращаться в спорных ситуациях. Ниже — самая свежая и полезная информация по состоянию на 24 марта 2026 г.

Чем регулируется деятельность УК

Деятельность любой управляющей организации в многоквартирном доме регламентируется:

• Жилищным кодексом РФ — основной закон, определяющий обязанности УК;
• Постановлением № 290 от  — правила содержания общего имущества;
• Региональными нормативными актами Санкт-Петербурга (в том числе тарифы РЭК и правила благоустройства);
• Договором управления, заключённым с собственниками квартир.

Что УК обязана делать бесплатно

Управляющая компания не ремонтирует каждую квартиру целиком за счёт своих средств, но именно она отвечает за устранение неисправностей, которые относятся к общедомовому имуществу и внутридомовым инженерным системам.

2.1 Перечень обязательных работ

1. Система отопления: прочистка стояков, устранение протечек на коллекторах и разводке вплоть до входа в квартиру.
2. Водоснабжение и канализация: ремонт труб в подвале и на стояках, включая краны на общих отводах.
3. Электрика: замена обгоревших вводных кабелей, розеток на площадках, автоматов в щитках.
4. Крыша и фасад: герметизация швов, ремонт кровли, подшивка карнизов.
5. Подъезд: освещение, остекление, очистка кровли от сосулек, покраска стен.
6. Лифты и диспетчеризация: техническое обслуживание, аварийные выезды.

Обратите внимание: если в квартире течёт радиатор, но протечка началась внутри квартиры (а не на стояке), ремонт может быть платным.

Как подать заявку и какие сроки

3.1 Куда звонить

• Единая диспетчерская УК: +7 (812) 123-45-67 (круглосуточно);
• Мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ» — раздел «Подать заявку»;
• Личный кабинет на сайте uk-kosm.ru;
• WhatsApp и Telegram-бот: @uk_kosm_bot.

3.2 Сроки реакции

Что делать, если УК не выполняет обязанности

1. Зафиксируйте факт нарушения: сфотографируйте/снимите на видео и сохраните квитанцию о заявке.
2. Повторное обращение: направьте письменную жалобу через личный кабинет или на почту prb@uk-kosm.ru.
3. Жалоба в Жилищную инспекцию:
   • Онлайн-форма: жкх.рф/spb/claims;
   • Телефон горячей линии: +7 (812) 575-75-75.
4. Обращение в РЭК (Региональная энергетическая комиссия): если вопрос связан с тарифами или начислениями.
5. Суд: при сумме ущерба >50 000 ₽ рекомендуется подать иск через Мироновский районный суд СПб (адрес: Космический проспект, д. 18, лит. А).

Полезные контакты «одной строкой»

Управляющая компания «Космос-Сервис»
Адрес: 196240, г. Санкт-Петербург, Космический проспект, д. 10, офис 2
Телефон: +7 (812) 123-45-67
Время работы: Пн-Пт 09:00-18:00, Сб 10:00-15:00
E-mail: info@uk-kosm.ru

Диспетчерская служба (аварийная)
+7 (812) 123-49-99, круглосуточно

Жилищная инспекция Санкт-Петербурга
+7 (812) 575-75-75
Сайт: жкх.рф/spb

FAQ: частые вопросы жильцов Космического проспекта

Вопрос: Кто должен менять батареи в квартире?

Ответ: Если батареи вышли из строя внутри квартиры, оплачивает собственник. Если протечка началась на общем стояке — УК.

Вопрос: Можно ли требовать перерасчёт за отопление?

Ответ: Да, при температуре воздуха в квартире ниже +18 °C. Пишите заявление в УК и снимите показания датчика (фото/видео).

Вопрос: Где посмотреть рейтинг УК?

Ответ: На портале dom.gosuslugi.ru вбейте адрес «Космический проспект» и сравните с другими УК района.

Управляющая компания на Космическом проспекте обязана содержать общедомовые системы в работоспособном состоянии и устранять аварии в установленные сроки. Если УК уклоняется — последовательно обращайтесь в диспетчерскую, пишите жалобы в Жилищную инспекцию и, при необходимости, подавайте иск в суд. Сохраняйте все квитанции и переписку: это облегчит доказывание вашей правоты.