В любое время суток могут возникнуть вопросы по водоснабжению и водоотведению: внезапное отключение воды, плохое качество воды, порывы на сетях или необходимость сдать показания счётчиков․ Ниже — полный и актуальный список контактов всех водоканалов Краснодарского края, чтобы вы всегда знали, куда звонить и получить помощь․
Краснодар (город)
ООО «Краснодар-Водоканал»
Основной оператор водоснабжения и водоотведения города Краснодара с 2006 года․
- Горячая линия круглосуточно:
###-###-#### (бесплатно по РФ) - Кол-центр:
(861) -17-03-33 - Единая справочная:
(861) -50-062 - Центр обслуживания абонентов:
ул․ Каляева, 198, 198а (пн–пт 8:00–18:00, суббота 9:00–15:00)
ГУП КК «Кубаньводкомплекс»
Государственное предприятие, обслуживающее ряд районов Краснодарского края․
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба:
8 (86131) —15-34
8 (918) -80-90-30 (моб․) - Приёмная:
(861) -62-00-33 (пн–пт 8:00–17:00) - Адрес: г․ Краснодар, ул․ Северная, 322
МУП ВКХ «Водоканал» г․ Краснодар
Муниципальное предприятие, предоставляющее услуги водоснабжения и водоотведения․
- Горячая линия:
###-###-#### (пн–пт 9:00–18:00) - Официальный сайт:
mup-vkh․ru
Сочи и курортные зоны
МУП г․ Сочи «Водоканал»
- Teleфон/факс:
(8622) -4-55-84
- Юр․ адрес: 354065, г․ Сочи, ул․ Пластунская, 56
- E-mail для обращений:
info@sochivodokanal․ru - Горячая линия по переселению (олимпийская программа):
###-###-#### (доп․ 4)
Как передать показания счётчиков
Чтобы квитанция была максимально точной, показания необходимо передавать до 25 числа каждого месяца․
- по горячей линии ###-###-####;
- через мобильное приложение «Росводоканал»;
- на сайте lk․krasnodar-vodokanal․ru;
- в клиентских офисах по адресу: ул․ Каляева, 198 и 198а․
Дополнительные каналы связи
Электронная почта для вопросов «горячей линии о холодной воде»
Если удобнее писать письменно:
- E-mail: hotlineroscomsys․ru
Онлайн-сервисы
- Официальный сайт Краснодар-Водоканала
- Карта проезда к диспетчерской на ул․ Каляева, 198 (2ГИС)
Краткая памятка: что делать при отключении воды
- Шаг 1․ Проверьте, не отключили ли воду за долги, посмотрите квитанцию․
- Шаг 2․ Посетите сайт или группу «Краснодар-Водоканал» в соцсетях: там публикуют графики плановых работ․
- Шаг 3․ Если информации нет — звоните в круглосуточную аварийную службу ###-###-####․
- Шаг 4․ Опишите адрес, подъезд, этаж и характер проблемы: отсутствует вода совсем, низкое давление, вода мутная и т․д․
- Шаг 5․ Запишите номер обращения и время вызова — это упростит контроль сроков устранения․
Самое главное запомнить: горячая линия ###-###-#### работает 24/7 и объединяет приём заявок по всему Краснодарскому краю․ Сохраните номер в телефоне и расскажите о нём соседям!