Липецкэнерго – это филиал ПАО «Россети Центр», отвечающий за электроснабжение Липецкой области.
Ниже собрана вся ключевая информация, необходимая для быстрого и удобного взаимодействия с компанией:
Центральный офис и филиалы
| Наименование | Адрес | Телефон / E-mail | График работы |
|---|---|---|---|
| Центр обслуживания клиентов | г. Липецк, ул. 50 лет НЛМК, д. 33, 1 этаж | +7 (4742) -71-371 lipetskenergo@rosseti-c.ru | Пн–Пт: 08:00–17:00 Сб: 09:00–13:00 |
| Филиал «Манеж» | г. Липецк, Октябрьский округ, м-н Манеж, 398008 | +7 (4742) -71-371 (единый) | 09:00–16:00, без выходных |
Дополнительные контакты и цифровые каналы
- Официальный сайт: www.rosseti-c.ru
- Личный кабинет клиента: lk.rosseti-c.ru
- Круглосуточная линия аварийных служб: +7 (4742) -0-20-04
- Отдел технологического присоединения: +7 (4742) -71-371 (доб. 3)
- WhatsApp чат: +7 (915) -55-25-25 (короткие текстовые обращения, фото аварий)
Как правильно обращаться в Липецкэнерго
Пошаговая инструкция для физических лиц
- Подготовьте паспорт и договор энергоснабжения (или последний квиток).
- Выберите удобный канал:
- Личное посещение Центра обслуживания клиентов;
- Видеосвязь через мобильное приложение «Мой Липецкэнерго»;
- Отправка заявления через личный кабинет на сайте.
- Закрепите заявку: после отправки вы получите номер обращения (формат № ЛЭ-YYMMDD-XXXX). Сохраните его для отслеживания статуса.
Для юридических лиц и предпринимателей
Документы принимаются только в электронной форме через сервис «ЭДО Россети».
Необходимые файлы:
- Карточка предприятия (в формате PDF, не более 2 МБ);
- Акт разграничения балансовой принадлежности (если это первичное технологическое присоединение);
- Калькуляция мощности (заполняется онлайн-формой).
Резервное копирование и перенос контактов (для сотрудников и техподдержки)
Внимание! Сотрудники Липецкэнерго используют корпоративные аккаунты Google Workspace. Чтобы сохранить или перенести контактную базу:
- Откройте Google Контакты (contacts.google.com).
- Выберите «Импортировать» → загрузите файл .csv или .vcf.
- Дождитесь синхронизации на корпоративном смартфоне Android (время синхронизации до 5 мин).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
Введите номер заявки на сайте Липецкэнерго в разделе «Проверка статуса» или позвоните по 371-371 и назовите оператору номер.
Можно ли записаться на приём онлайн?
Да. В «Мой Липецкэнерго» выберите «Запись на приём» → удобное время и филиал. Подтверждение придёт в СМС и на e-mail.
Где взять справку об отсутствии задолженности?
Закажите в личном кабинете (пункт «Справки и документы») или обратитесь в любой Центр обслуживания клиентов. Справка формируется за 1 рабочий день.
Всё самое важное для обращения в Липецкэнерго:
📍 Адрес: ул. 50 лет НЛМК, 33, Липецк.
📞 Телефон: +7 (4742) -71-371 – единая справочная.
🌐 Сайт: www.rosseti-c.ru
🕘 Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, Сб 09:00–13:00.
Сохраните эту страницу в закладки: она всегда содержит актуальные контакты и инструкции.