Ниже приведён полный и актуальный (на март 2026 г.) список телефонов‚ адресов и онлайн-каналов‚ по которым жители Омска могут круглосуточно сообщить об авариях‚ получить справки или решить любые вопросы‚ связанные с холодным водоснабжением и канализацией.
Центральная диспетчерская служба АО «ОмскВодоканал»
- Аварийно-спасательная служба водопроводных сетей
Телефон: (3812) -5-16-00
Работает пн–вс 24/7. Вызывайте при порывах‚ падении давления‚ отсутствии воды. - Аварийно-спасательная служба канализационных сетей
Телефон: (3812) -5-04-00
Также круглосуточно. Подходит для заявок о засорах‚ неприятном запахе‚ подтоплении. - Единая справочная служба
Телефон: (3812) -3-00-11
С 08:00 до 17:00 (обед 12:00–12:48) можно узнать о долгах‚ тарифах‚ подать показания.
Офисы и окружные абонентские отделы
- Центральный абонентский отдел
Адрес: ул. Маяковского‚ 2‚ Омск‚ 644042
Телефон: (3812) -3-00-11
Режим: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–12:48)
Удобен для заключения договоров‚ приём платежей‚ оформления субсидий. - Абонентский пункт «Омск РТС» для Центрального и Ленинского округов
Адрес: ул. Дианова‚ 35а‚ Омск‚ 644073
Телефон: (3812) -3-00-11
В том же здании находится Центральная диспетчерская (пункт 1).
Онлайн-каналы и мессенджеры
- Официальный сайт: omsk.rosvodokanal.ru
Важно: ресурс доступен только с российских IP-адресов. При блокировке отключите VPN и очистите cookie. - Личный кабинет «Abon»: abon.omskvodokanal.ru/ab
Можно передать показания‚ оплатить счета‚ загрузить квитанции. - Группа ВКонтакте: vk.com/rosvodokanalomsk
Новости‚ графики отключений‚ онлайн-чат с поддержкой.
Что делать‚ если попали в чрезвычайную ситуацию?
В экстренных случаях (крупные затопления‚ угроза жизни) можно дополнительно звонить:
- 112 — единая служба спасения (со всех операторов).
- 101 — МЧС.
Памятка для заявителя
- Запишите точный адрес и примерное время возникновения проблемы.
- Если есть возможность, сфотографируйте место аварии (дыру в асфальте‚ подтопление‚ вскрытую люк-крышку).
- Назовите диспетчеру:
- ФИО;
- контактный телефон;
- номер лицевого счёта (если вопрос касается начислений).
- Уточните‚ когда и кто приедет на вызов‚ и запишите номер заявки.
Храните эти контакты в записной книжке телефона или в заметках мессенджера — 75-16-00 и 75-04-00 работают без выходных и праздников!