Газоснабжение – одна из самых важных коммунальных услуг в любом городе. Если вы живёте в Макеевке (Донецкая Народная Республика) и хотите уточнить показания счётчика, сообщить о проблеме или получить консультацию, вам понадобится корректный номер телефона горгаза. В этой статье мы собрали всю актуальную информацию, а также рассказали, как подготовиться к звонку, чтобы разговор прошёл быстро и без лишних вопросов.

Почему важно знать точный контактный номер?

Самое главное помнить, что у газовых компаний часто несколько телефонных линий – центр‑приёма, абонентские отделы по районам и отдельные номера для передачи показаний. Если звонить не по тому номеру, вы можете получить ошибочный ответ или задержать решение проблемы.

Очень важно проверить часы работы линии и иметь под рукой номер счётчика, данные о квартире (адрес, ФИО владельца) – это ускорит процесс обслуживания.

Основные телефоны Горгаз‑компании (ГК «Донбассгаз») в Макеевке

Ниже перечислены все официальные телефоны, которые работают для жителей Макеевки. Каждый номер сопровождается коротким описанием, в каких случаях его следует использовать.

1. Контакт‑центр (общий):
   • 7 (949) -04‑00‑14 – приём звонков по вопросам обслуживания, жалобам и общим справкам.
   • 7 (85642) -‑40‑14 – альтернативный номер центра, работает в те же часы.
2. Абонентский отдел по адресу ул. Артёма, д. 7:
   • 7 (85659) -‑39‑21 – передача показаний счётчика.
   • 7 (85659) -‑20‑39 – справочная служба по вопросам договоров.
   • 7 (949) -14‑69‑24 – экстренные обращения (утечка газа, отключения).
3. Абонентский отдел по адресу ул; Горького, д. 58:
   • 7 (949) -31‑13‑47 – передача показаний и уточнение задолженности.
4. Абонентский отдел по адресу ул. Первомайская, д. 42:
   • 7 (85642) -‑39‑43 – передача показаний.
   • 7 (8564) -5‑60‑45 – справка по тарифам.
   • 7 (949) -31‑13‑47 – экстренные вопросы.
5. Участок «ул. Макеевская, д. 1» (центральный офис в Макеевке):
   • 7 (949) -14‑54‑58 – передача показаний, уточнение задолженности.
   • 7 (85636) -‑40‑81 – справочная служба по договорным вопросам.

Часы работы телефонных линий

Все вышеперечисленные номера работают в одинаковый график:

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 15:45
• Перерыв (обед): 12:00 – 12:45
• Суббота и Воскресенье: выходные

Как правильно подготовиться к звонку

Чтобы ваш звонок был максимально эффективным, следуйте этим рекомендациям:

• Подготовьте документы: договор на газоснабжение, паспорт, выписку из счётчика.
• Запишите номер счётчика: он часто требуется при передаче показаний.
• Определите цель звонка: передача показаний, жалоба, уточнение тарифа – это поможет оператору быстро переключить вас к нужному специалисту.
• Проверьте связь: если линия занята, позвоните повторно в течение перерыва (12:00‑12:45) или после 15:45 в пятницу.

Пример диалога с оператором

Ниже – типичная структура разговора, которая поможет экономить время.

Вы: Здравствуйте, я хочу передать показания счётчика для квартиры 12‑45, улица Артёма, 7.
Оператор: Добрый день! Пожалуйста, назовите номер счётчика и последние показания.
Вы: Номер 345678, показания – 1123 куб.м.
Оператор: Спасибо, данные приняты. Есть ли у вас ещё вопросы?
Вы: Нет, спасибо. До свидания.

Что делать, если телефон не отвечает

Если ни один из указанных номеров не отвечает:

1. Проверьте, не попали ли в перерыв (12:00‑12:45) или в часы закрытия (пятница после 15:45).
2. Попробуйте альтернативный номер из списка (например, вместо 7 (949) -04‑00‑14 – 7 (85642) -‑40‑14).
3. Если проблема сохраняется, посетите офис лично по адресу ул. Артёма, 1 (центр управления газоснабжением в Макеевке).

Контактные данные офиса в Макеевке

Адрес: ул. Артёма, 1, Макеевка, Донецкая Народная Республика
Телефон (главный офис): 7 (949) -14‑54‑58, 7 (85636) -‑40‑81
Часы приёма граждан: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:45

Зная точные номера телефонов горгаза в Макеевке и подготовив необходимые данные, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с газоснабжением: передать показания, сообщить о проблеме или уточнить тарифы. Не забывайте про часы работы и перерывы, а также держите под рукой документы – это существенно ускорит процесс.

Информация актуальна на 24 марта 2026 года. Источники: официальные справочники ГК «Донбассгаз», сайт donbassgaz.chmng.ru и справочник ДНР.