С 23 марта 2026 года для жителей Саранска действует расширенный набор телефонов, по которым можно получить консультацию, передать показания счётчиков, вызвать аварийную службу или решить спорные вопросы с «Газпром межрегионгаз Саранск». Ниже приведён актуальный список номеров, режимы работы и полезные советы, как быстрее дозвониться.
Основные контактные номера Горгаза Саранск
- Круглосуточный справочный центр: 8 (800) -00-62-33 — единый федеральный номер (звонок бесплатный со всех операторов).
- Центральный офис (город Саранск): 8 (8342) -4-60-90, 47-12-23, 47-12-15, по вопросам начислений и смене данных в квитанциях.
- Факс для письменных обращений: 8 (8342) -8-02-90.
- Пресс-служба: 8 (8342) -8-02-18.
- Приёмная руководителя: 8 (8342) -8-02-06, 232-70-14.
Аварийная и техническая служба
Если пахнет газом, вы услышали шипение или случилась утечка:
04 — единая служба спасения (звоните с мобильного или городского).
В Саранске аварийная служба «Газпром газораспределение Саранск» (филиал АО) по адресу ул. Мокшанская, д. 15 принимает звонки по номеру 8 (8342) -7-32-56 (круглосуточно).
Как передать показания счётчика без очередей
- Личный кабинет «Мой ГАЗ», мой газ.смородина.онлайн. Регистрируетесь по номеру лицевого счёта, вносите показания, оплачиваете без комиссии.
- SMS на короткий номер: 8 (909) -27-01-23.
Формат сообщения: «10-значный лицевой счёт пробел показания» (пример: 1234567890 12345). - Форма обратной связи на сайте: mordovregiongaz.ru → раздел «Контакты» → «Передать показания».
Адреса и время работы офисов обслуживания
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Коммунистическая, 54 (ТЦ «Юбилейный», 2 этаж) | Пн-Чт 08:30-17:30, Пт 08:30-16:15 перерыв 13:00-13:45 | 8 (8342) -4-60-90 |
| ул. Володарского, 7 | Пн-Чт 08:30-17:30, Пт 08:30-16:15 | 8 (8342) -4-42-81 |
| ул. Большевистская, 11Б | То же, что и выше | 8 (8342) -7-46-66 |
Районные отделения (для жителей области)
- Атяшевский район: 431800, р.п. Атяшево, ул. Центральная, 9, тел. 8 (834) -42-30-65, 342-30-66.
- Большеберезниковский район: 431750, с. Б. Березники, тел. 8 (834) -42-XX-XX.
- Рузаевка: 8 (83451) —08-25, 6-40-55.
Полный список районных отделений ищите на сайте mordovregiongaz.ru/geo/.
Проблемы со связью: что делать, если не берут трубку
Последние отзывы пользователей (февраль 2025) фиксируют, что на основные номера иногда сложно дозвониться днём. Рекомендации:
- Звонить до 9:00 или после 16:30, когда нагрузка меньше.
- Использовать 8 (800) -00-62-33 — именно федеральный номер чаще свободен.
- Отправить электронное обращение: press-center@e-mordovia.ru или форму на сайте компании.
Мессенджеры и социальные сети
- Телеграм-канал «Газпром Межрегионгаз Саранск» — t.me/gazprom_mrg_saransk (оперативные новости, ответы в чате).
- ВКонтакте: vk.com/gazprom_saransk — в рабочие часы отвечают в течение 15 минут.
- YouTube: подписывайтесь на канал «Газпром МРГ Саранск» для видеоинструкций по установке счётчиков и оплате онлайн.
Полезные советы и напоминания
- Всегда записывайте номер лицевого счёта, без него ни одна служба не сможет оперативно помочь.
- Проверяйте реквизиты в квитанции: если в приложении «Мой ГАЗ» появился «долг», сравните сумму с QR-кодом на бумажной квитанции.
- Оплата картой возможна онлайн. При вызове мастера на дом просите сразу сообщать, можно ли оплатить картой (часто просят наличные из-за отсутствия терминала).
- Фиксируйте нарушения. Если сотрудник не явился на проверку ТО ВДГО или ведёт себя некорректно, сохраняйте чеки, фиксируйте дату и время звонков — пишите на info@mordovregiongaz.ru.
Сводный чек-лист «Как связаться за 1 минуту»
- Определите задачу: авария, квитанция, показания, ТО.
- Если авария, звоните 04 или 8 (8342) -7-32-56.
- Если квитанция, звоните 8 (8342) -4-60-90 или используйте Личный кабинет.
- Если не можете дозвониться — пишите в Телеграм или на hot-line@mordovregiongaz.ru.
Дата актуализации: 23 марта 2026 года.
Информация взята из официальных источников «Газпром межрегионгаз Саранск», 2ГИС и Яндекс.Карт.