Газпром межрегионгаз Майкоп – основной поставщик природного газа в Республике Адыгея. Если вам нужно задать вопрос, сообщить о проблеме или получить справку, важно знать, куда позвонить. В этой статье собраны все актуальные телефоны, электронные адреса и часы работы, а также даны рекомендации, как правильно оформить обращение.
Самое главное помнить, что
- Все телефонные номера работают только в рабочее время с 08:00 до 17:00 (за исключением дежурного диспетчера, который доступен круглосуточно).
- Для ускорения обработки заявки подготовьте: номер лицевого счёта, адрес объекта и краткое описание проблемы.
- Если ваш вопрос срочный (утечка газа, отключение без предупреждения), сразу звоните в дежурный диспетчер.
Очень важно
Если вы оставляете сообщение на автоответчике, укажите свои контактные данные (номер телефона, e‑mail) и время, когда вам удобно перезвонить. Операторы перезванивают в течение 24 часов.
Основные телефоны и электронные контакты
| Тип контакта | Телефон | Время работы | Примечание |
|---|---|---|---|
| Контакт‑центр (общий) | 8 (8772) -9‑35‑55 | 08:00‑17:00 (пн‑пт) | Приём заявок, консультации, запись на визит мастера. |
| Контакт‑центр (короткий номер) | 8 (8772) -93‑555 | 08:00‑17:00 (пн‑пт) | Тот же центр, но легче запомнить. |
| Дежурный диспетчер | 8 (8772) -9‑35‑34 | Круглосуточно | Экстренные ситуации: утечка газа, отключения без предупреждения. |
| Факс | 8 (8772) -9‑35‑91 | — | Для отправки официальных документов. |
| E‑mail | arg@adygregiongaz.ru | — | Письменные обращения, отправка сканов актов и договоров. |
Почтовый адрес: 385000, Республика Адыгея, г. Майкоп, ул. Пионерская, 276.
Как пользоваться контакт‑центром
- Позвоните по номеру 8 (8772) -9‑35‑55 в рабочее время.
- Скажите оператору: «Мне нужна помощь по газоснабжению, мой лицевой счёт …»
- Если оператор не может решить вопрос сразу, он оформит заявку и передаст её в профильный отдел.
- В случае необходимости уточнения данных, оператор может перезвонить вам в течение 24 часов.
Контактные телефоны абонентских пунктов
Для жителей районов, где есть отдельные абонентские пункты, удобно обращаться непосредственно туда.
- Абонентский пункт г. Майкоп (ул. Пионерская, 494)
Руководитель: Казбек Ибрагимович
Тел.: 8 (8772) -9‑36‑31
Часы работы: пн‑вт, чт‑пт 08:00‑17:00; ср 08:00‑20:00; 2‑я суббота месяца 08:30‑16:30. - Абонентский пункт Майкопского района (п. Тульский, ул. Советская, 30)
Руководитель: Шадже Саниет Гиссовна
Тел.: 8 (8772) -9‑36‑39, 8 (87777) -‑24‑65
Часы работы: пн‑вт, чт‑пт 08:00‑17:00; ср 08:00‑20:00; 2‑я суббота 08:30‑16:30. - Абонентский пункт Кошехабльского района (а. Кошехабль, ул. Дружбы Народов, 67)
Руководитель: Ляфишев Султан Рамазанович
Тел.: 8 (8772) -9‑36‑45, 8 (87770) -‑14‑83
Часы работы: пн‑вт, чт‑пт 08:00‑17:00; ср 08:00‑20:00; 2‑я суббота 08:30‑16:30. - Абонентский пункт Красногвардейского района (с. Красногвардейское, ул. Первомайская, 14)
Руководитель: Нахушев Азамат Денисович
Тел.: 8 (8772) -9‑36‑47, 8 (87778) -‑21‑83
Часы работы: пн‑вт, чт‑пт 08:00‑17:00; ср 08:00‑20:00; 2‑я суббота 08:30‑16:30. - Абонентский пункт Гиагинского района (ст. Гиагинская, ул. Почтовая, 4)
Руководитель: Телкова Анжела Александровна
Тел.: 8 (8772) -9‑36‑37, 8 (87779) -‑15‑88
Часы работы: пн‑вт, чт‑пт 08:00‑17:00; ср 08:00‑20:00; 2‑я суббота 08:30‑16:30. - Абонентский пункт Шовгеновского района (а. Хакуринохабль, ул. Мира, 28)
Руководитель: Даурова Дарьят Хазерталевна
Тел.: 8 (8772) -9‑36‑37, 8 (87773) -‑15‑46
Часы работы: пн‑вт, чт‑пт 08:00‑17:00; ср 08:00‑20:00; 2‑я суббота 08:30‑16:30. - Абонентский пункт Тахтамукайского района (п. Яблоновский, ул. им. Г. Наша, 5)
Руководитель: Евтых Шагид Рамазанович
Тел.: 8 (8772) -9‑36‑43, 8 (87771) -‑65‑68
Часы работы: пн‑пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00); суббота‑воскресенье – выходные. - Абонентский пункт Теучежского района и г. Адыгейск
• Теучежский район, а. Понежукай, ул. Ленина, 52 – телефон 8 (8772) -‑37‑77.
• г. Адыгейск, пр. Ленина, 41 – руководитель Воркзий Рустам Адамович, телефоны 8 (8772) -9‑36‑48, 8 (87772) -‑15‑07.
Часы работы: пн‑вт, чт‑пт 08:00‑17:00; ср 08:00‑20:00; 2‑я суббота 08:30‑16:30.
Электронные каналы общения
- Электронная почта – arg@adygregiongaz.ru. Подходит для отправки сканов актов, жалоб и предложений.
- Сайт компании – adygregiongaz.ru. На сайте есть форма обратной связи и раздел «Часто задаваемые вопросы».
- Мессенджеры – в ближайшее время планируется поддержка популярных мессенджеров (WhatsApp, Viber). Следите за новостями на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы
- Как быстро получить ответ от службы поддержки? При обращении по телефону в рабочее время ответ обычно даётся в течение 5‑10 минут. По e‑mail срок ответа – до 48 часов.
- Куда обращаться в случае аварийного отключения газа? Сразу звоните в дежурный диспетчер 8 (8772) -9‑35‑34 – работа 24/7.
- Можно ли оставить заявку онлайн? Да, через форму «Контакт‑центр» на сайте adygregiongaz.ru. После отправки вам перезвонит оператор;
Для любого вопроса, связанного с газоснабжением в Майкопе и Адыгее, вы можете воспользоваться следующими основными телефонами:
- Контакт‑центр (общий): 8 (8772) -9‑35‑55
- Краткий номер: 8 (8772) -93‑555
- Дежурный диспетчер (экстренно): 8 (8772) -9‑35‑34
Не забывайте подготовить номер лицевого счёта и чётко сформулировать проблему – это ускорит процесс решения. При необходимости обращайтесь в ближайший абонентский пункт, контактные данные которого указаны выше.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пишите на arg@adygregiongaz.ru или оставляйте заявку на сайте.