С 23 марта 2026 года актуальные контактные данные Волгоградэнергосбыта собраны в одном месте: ниже вы найдёте все телефоны горячих линий, режимы работы и способы дистанционного взаимодействия.
Основной телефон горячей линии
8 (8442) -6-26-26, единый многоканальный номер для всех потребителей Волгограда и области.
- Режим работы операторов: будни с 08:00 до 20:00, суббота с 08:00 до 17:00, воскресенье — выходной.
- Автоинформатор: круглосуточно (приём показаний, проверка начислений и аварийные сообщения).
Дополнительные телефоны для разных ситуаций
Бесплатный федеральный номер
###-###-#### — линия ОАО «МРСК Юга» для оперативного информирования об аварийных отключениях, техприсоединении и сроках восстановления электроснабжения.
Стационарные короткие номера
- 13-99 — для стационарных телефонов в г. Волгограде (бесплатно).
- 8-844-13-99 — для стационарных телефонов по всей Волгоградской области (бесплатно).
Передача показаний счётчиков
- 8 (442) -84-388 — голосовое меню для снятия показаний (круглосуточно).
- 7 (4922) -7-30-00 — альтернативная линия «Энергосбыт Волга» (операторы с 08:00 до 20:00).
Аварийные диспетчерские службы Волжского
- (7 8443) -1-18-01 — оперативный дежурный ГО и ЧС г. Волжский.
- (7 8443) -2-12-45 — канцелярия для документов и официальных запросов.
Адреса и режим работы клиентских офисов
Центральный офис
Адрес: 400005, г. Волгоград, ул. Козловская, 14
График: пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00, вс — выходной.
Телефон справочной: 8 (8442) -6-20-88 (доб. 1075).
Абонентский участок №4
Адрес: пл. Дзержинского, 1, Волгоград (Тракторозаводский район)
График: пн–пт 08:00–13:00, перерыв 13:00–14:00, 14:00–17:00.
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Официальный сайт: energosale34.ru — вход в личный кабинет по номеру лицевого счёта и паролю.
- Мобильное приложение: «Волгоградэнергосбыт» в App Store и Google Play.
- Электронная почта: info@energosale34.ru — для письменных обращений и прикрепления сканов счётчиков.
Как быстро решить проблему: пошаговый алгоритм
- Аварийное отключение/отсутствие света: звоните ###-###-#### или 8 (8442) -6-26-26, выбирайте пункт «Аварийная служба».
- Снять и передать показания: звоните 8 (442) -84-388 или авторизуйтесь в личном кабинете.
- Уточнить долг/переплату: используйте личный кабинет или отправьте СМС с текстом «БАЛАНС ХХХХ» на номер 8 (8442) -6-26-26, где ХХХХ, последние 4 цифры лицевого счёта.
- Подать заявление или жалобу: лично в клиентском офисе по адресу ул. Козловская, 14, или через форму обратной связи на сайте.
Контакты экстренных служб
| Служба | Телефон |
|---|---|
| Единая дежурно-диспетчерская служба МЧС Волгограда | 112 или 101 |
| Единый диспетчерский центр ЖКХ | 8 (8442) -0-50-50 |
Важно! Все номера, указанные в статье, актуальны по состоянию на 23 марта 2026 года. При звонке со стационарного телефона в пределах Волгограда используйте короткие номера 13-99 — звонок бесплатный.
Если вы столкнулись с изменением номеров или временным отказом линии, оставьте заявку через онлайн-форму или напишите на почту info@energosale34.ru.