Каждый месяц до 20-го (в ряде случаев 25-го) числа жителям г. Волгодонск необходимо передавать показания индивидуальных приборов учёта (ИПУ) холодной и горячей воды. Ниже собраны все актуальные способы и точные контакты МУП «Водоканал» Волгодонска, чтобы вы могли быстро и без ошибок отправить данные по лицевому счёту.
Онлайн-способы передачи показаний
- Официальный сайт МУП «Водоканал»
Адрес: vodokanalvolgodonsk.ru
Раздел «Передать показания» → ввод номера лицевого счёта из квитанции → ввод значений счётчиков → «Отправить».
Регистрация не обязательна, но при желании можно завести личный кабинет и получать электронные квитанции. - Личный кабинет Расчётного центра ВТС (южный-округ.рф)
Адрес: lk.vdkenergo.ru/login
Требуется регистрация по номеру лицевого счёта. После входа доступны история начислений, квитанции на e-mail и передача показаний. - СберБанк Онлайн
В мобильном приложении СберБанк → «Коммунальные платежи» → «Водоканал Волгодонск» → «Передать показания по фото».
ИИ распознаёт цифры на счётчике автоматически.
Телефон и СМС
- Телефон диспетчера Водоканала: +7 (8639) -2-00-64 (круглосуточно)
- СМС-команда
На номер ###-###-#### отправьте сообщение формата:ЛС_123456 123 456, где- 123 — показания ХВС
- 456 — показания ГВС
Горячие линии и контакт-центры
| Организация | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| МУП «Водоканал» Волгодонск | +7 (8639) -2-00-64 | 24/7 |
| Расчётный центр ВТС (южный-округ.рф) | +7 (8639) -7-05-55 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Единая диспетчерская Ростов-обл. ЖКХ | 8 (800) -00-70-70 | Пн–Сб 08:00–20:00 |
Пошаговая инструкция передачи через сайт vodokanalvolgodonsk.ru
- Откройте сайт vodokanalvolgodonsk.ru.
- Нажмите кнопку «Передать показания».
- Введите номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- Укажите текущие значения счётчиков (только целые числа, без дробей).
- Проверьте корректность и нажмите «Отправить».
- Сохраните или сфотографируйте появившийся номер заявки на случай споров.
Частые ошибки и как их избежать
- Опоздание. Показания, отправленные после 25 числа, могут быть учтены только в следующем месяце — начисления будут по нормативу.
- Неверный лицевой счёт. Всегда перепроверяйте 6–7-значный номер в квитанции.
- Нулевые значения. Счётчик не должен «крутиться» назад. При сбое немедленно звоните +7 (8639) -2-00-64.
Удобные мобильные сервисы
- QR-код на квитанции. Современные квитанции содержат QR: наведите камеру смартфона — откроется форма с уже заполненным лицевым счётом.
- Госуслуги Ростовской области. В мобильном приложении «Госуслуги РФ» → «Коммунальные услуги» → «Водоканал».
Что делать, если счётчик «замолчал» или повреждён
Немедленно оформите заявку:
- На сайте vodokanalvolgodonsk.ru → «Онлайн-заявка».
- По WhatsApp: +7 (928) -00-00-64 (фото счётчика + описание проблемы).
- Через единую диспетчерскую: 8 (800) -00-70-70.
Передача показаний воды в Волгодонске занимает меньше минуты, если воспользоваться любым из описанных способов. Самое главное — не забывать крайний срок (20-е числа) и сохранять подтверждение отправки. При возникновении вопросов звоните в круглосуточный контакт-центр МУП «Водоканал» +7 (8639) -2-00-64 или пишите в WhatsApp +7 (928) -00-00-64.