Город Чегдомын входит в зону обслуживания АО «Дальневосточная энергетическая компания» (ДЭК)․ Вся информация о передаче показаний, уведомлениях об ограничениях и оперативных вопросах относится именно к этой энергосбытовой организации․
Единый бесплатный номер для жителей Чегдомына
###-###-####
- Круглосуточно, без выходных․
- Бесплатен со стационарных и мобильных телефонов по всей России․
- Позволяет:
- передать показания счетчиков;
- узнать задолженность и дату следующей оплаты;
- получить информацию о графиках плановых отключений;
- сообщить об аварии․
Дополнительные каналы связи
Личный кабинет на сайте ДЭК
Адрес: https://delect․ru
Возможности: передача показаний, оплата онлайн, просмотр истории оплат, оформление электронных квитанций․ Для входа потребуется номер лицевого счёта и пароль, указанный в последней квитанции;
Мобильное приложение «ДЭК»
- iOS: App Store → поиск «ДЭК»
- Android: Google Play → поиск «ДЭК»
Функции аналогичны личному кабинету, но доступны «в кармане»․
SMS-команды
- Формат для передачи показаний:
счёт#показание→ отправить на ###-###-####- Пример:
12345678#01234
WhatsApp-бот «ДЭК-Инфо»
Номер: +7 (4212) -4-77-77
Отправьте сообщение «Начать» и следуйте подсказкам․ Подходит для быстрой передачи показаний и получения справки о долге․
Электронная почта
chq@delect․ru
Используйте для:
- уведомлений об ограничениях/отключениях;
- письменных претензий и обращений;
- приложения фотографий аварий или документов․
Офис обслуживания в Чегдомыне
Адрес: г․ Чегдомын, ул․ Ленина, 5 (1-й этаж, офис 102)
Режим работы: пн–пт 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00), сб 09:00–14:00, вс, выходной
Телефон отдела клиентского сервиса: +7 (4214) -6-22-44
Срочные аварийные службы
- Диспетчер службы аварийно-ремонтных работ: 103 (со всех операторов) или 8 (4214) -6-02-02
- Горячая линия по электроавариям ДЭК: ###-###-####
Памятка: что делать при плановом ограничении
- За 3 дня до отключения вам позвонят с номера ###-###-#### или придёт SMS․
- Сохраните SMS и сделайте скриншот звонка: это официальное уведомление․
- Если ограничение произошло без предупреждения, сразу сообщите по аварийному номеру․
Единый телефон энергосбыта Чегдомын — ###-###-####․ Добавьте его в контакты и пользуйтесь бесплатными цифровыми сервисами ДЭК, чтобы экономить время и избегать очередей․