Важно: с июня 2019 года ГПУ ГУП РО «УРСВ» (Водоканал) переехало по адресу ул. Комсомольская‚ 77б‚ и одновременно изменились все контактные номера. Дальнейшая информация актуальна на 24 марта 2026 г.
Основные телефоны для связи
- Приёмная: ###-###-####
- Абонентский отдел: ###-###-####
- Диспетчер (круглосуточно): ###-###-####
Резервный номер для передачи показаний
В случае‚ если основные линии перегружены или временно не отвечают‚ можно воспользоваться резервным sms-номером:
- SMS/Whatsapp показаний: ###-###-####
Как быстрее всего дозвониться
- Утренние часы: звоните с 8:00 до 10:00 — нагрузка минимальна.
- Используйте «красный» номер: именно диспетчерский телефон ###-###-#### имеет приоритет при авариях.
- Если линия молчит: отправьте SMS на резервный номер с текстом «Гуково‚ адрес‚ показания/просьба», сообщение обязательно фиксируется в системе.
Как передать показания счётчиков
- Через личный кабинет: на официальном сайте ГУП РО «УРСВ» (раздел «Гуково»).
- По телефону абонентского отдела: ###-###-#### (режим работы: пн-пт 8:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00).
- По SMS: на номер ###-###-#### (формат:
Адрес_Показания_ХВС/ГВС).
Что делать при внезапном отключении воды
- Сразу звоните диспетчеру: ###-###-#### и уточняйте:
- характер аварии;
- ориентировочное время восстановления;
- нужда ли улица в подвозной воде.
- Следите за официальными сообщениями: в группе «Гуковский вестник» в Одноклассниках публикуются оперативные обновления.
Адрес и часы работы офиса
Адрес: ул. Комсомольская‚ 77б‚ г. Гуково‚ Ростовская обл.‚ 347660.
Режим работы: понедельник–пятница 8:00–17:00 (суббота‚ воскресенье — выходные).
Обед: 12:00–13:00.
Диспетчер 24/7: ###-###-####
Приёмная: ###-###-####
Абонентка: ###-###-####
SMS показаний: ###-###-####
Сохраните эту страницу в закладки — она всегда пригодится‚ когда важно быстро узнать‚ почему нет воды или как передать показания счётчиков.