В экстренных ситуациях‚ связанных с электричеством‚ важно знать‚ как быстро связаться с Крымэнерго. Ниже приведён актуальный перечень контактов и рекомендации‚ как правильно обратиться в аварийную службу.
Аварийная диспетчерская служба (круглосуточно)
- 7 978 993 69 51 — единый номер для приёма СМС о нарушениях электроснабжения.
- Работает 24/7.
- В тексте сообщения обязательно укажите:
- ФИО заявителя‚
- полный адрес (район‚ населённый пункт‚ улица‚ номер дома)‚
- краткое описание ситуации.
Бесплатная горячая линия для справок и консультаций
- С мобильного: ###-###-####
- Со стационарного: 0 800 506 0012
- Для абонентов «Волна» и WIN-mobile звонок бесплатный.
- Для других операторов плата взимается по тарифу вашего оператора.
Телефон приёмной генерального директора
- 7 (3652) -9 13 59 — для обращений высокого уровня и жалоб.
Линия сообщений о нарушениях электропотребления
- 7 978 954 42 30 — используйте‚ если заметили:
- несанкционированные подключения к сетям‚
- вмешательство в приборы учёта‚
- другие факты хищения электроэнергии.
Официальный сайт
- https://crimea-energy.ru/, актуальные новости‚ тарифы‚ онлайн-услуги‚ личный кабинет.
Краткая памятка: как действовать при отключении света
- Проверьте‚ не выключен ли автомат в вашей квартире/доме.
- Убедитесь‚ что отключение носит массовый характер: посмотрите на соседей‚ уличное освещение.
- Если проблема общая, немедленно отправьте СМС на 7 978 993 69 51 согласно инструкции выше.
- Для уточнения сроков восстановления звоните на горячую линию: ###-###-####.
Важно: сохраните эти номера в контактах своего телефона и расскажите о них соседям — это позволит быстрее устранить аварии и вернуть электроэнергию.