Внимание! Если вы чувствуете запах газа, немедленно покиньте помещение, отключите все электроприборы без включения/выключения и звоните 104 или 0-800-50-43-04.
Основные телефоны Полтавагаза
Единая аварийно-диспетчерская служба
- 104, со стационарного или мобильного телефона по всей Украине;
- (0532) -0-43-04 — городской номер;
- 0-800-50-43-04 — бесплатный из любого оператора связи Украины.
Дополнительные контакты АО «Полтавагаз»
- Кол-центр: 0-800-50-43-04
- Эл. почта: info@poltavagaz.ua
- Официальный сайт: poltavagaz.ua
Горячие линии районов Полтавщины
| Район / город | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| Полтава | (0532) -0-43-04 | круглосуточно |
| Кременчуг | (0536) -4-54-04 | круглосуточно |
| Миргород | (05355) —20-04 | круглосуточно |
| Лубны | (05361) —42-04 | круглосуточно |
| Гадяч | (05354) —14-04 | круглосуточно |
Как правильно оформить обращение
Шаг 1: Подготовьте минимальную информацию
- Точный адрес (улица, дом, квартира);
- ФИО заявителя;
- Краткое описание проблемы (запах газа, отсутствие подачи, повреждение трубы и т.д.);
- Свободный номер телефона для обратной связи;
Шаг 2: Способы подачи заявки
- Телефон: позвоните по 104 или 0-800-50-43-04;
- Онлайн-чат: на сайте poltavagaz.ua (иконка в правом нижнем углу);
- Viber-бот: «Полтавагаз 104» — добавьте контакт +38 050 504 304;
- Мобильное приложение: «104 Газ» (App Store / Google Play).
Что делать при утечке газа: памятка
Категорически запрещено:
- включать/выключать свет или любые электроприборы;
- пользоваться открытым огнем (спички, зажигалки, свечи);
- пользоваться лифтом;
- закрывать вентиляционные люки.
Необходимо:
- Немедленно открыть окна и форточки;
- Перекрыть краны подачи газа на стояке и бытовых приборах;
- Выйти на улицу и позвонить 104 или 0-800-50-43-04;
- Дождаться приезда аварийной бригады, не заходить обратно в помещение.
Контакты дежурных служб «Полтавагаз»
Центральный офис (г. Полтава)
Адрес: ул. Соборности, 36, г. Полтава, 36039
Телефон/факс: (0532) -6-30-04
E-mail: office@poltavagaz.ua
Отдел сбыта и абонентского обслуживания
- Личный кабинет «Газ Онлайн»: gas.ua
- Техподдержка: 0-800-50-43-04 (доб. 3)
- WhatsApp/Viber: +38 050 504 304
Ответы на частые вопросы (FAQ)
Как узнать, подключён ли мой дом к газовой сети?
Отправьте запрос через форму на сайте или позвоните по 0-800-50-43-04 и назовите точный адрес.
Как оплатить счёт за газ без комиссии?
- Через приложение «Приват24» (раздел «Коммунальные платежи» → «Полтавагаз»);
- На сайте gas.ua;
- В терминалах «ПриватБанк» без комиссии.
Как оформить перенос счётчика?
- Оформите заявку в личном кабинете или по телефону 0-800-50-43-04;
- Дождитесь технического заключения (до 10 рабочих дней);
- Согласуйте дату работ с мастером.
Сохраните главный номер 104 или 0-800-50-43-04 в контактах телефона — в случае аварийной ситуации каждая секунда на счету. Также добавьте Viber-бот «Полтавагаз 104» и установите мобильное приложение «104 Газ», чтобы быстро отправлять заявки, получать квитанции и контролировать баланс.
Обновлено: 24 марта 2024 г.