В этом справочнике собрана самая актуальная информация о том, по каким номерам телефонов можно дозвониться до Джанкойского районного отделения энергосбыта, где находится офис и какие альтернативные способы связи существуют.
📍 Адрес и режим работы офиса
- Адрес: Республика Крым, г. Джанкой, ул. Крымская, 15. Офис расположен в шаговой доступности от автовокзала и центральных остановок.
- График работы:
- пн–чт: 08:00–17:00 (обед 12:00–12:48)
- пт: 08:00–16:00 (обед 12:00–12:48)
- сб–вс: выходные
- Доступность: вход оборудован пандусом и кнопкой вызова специалиста для маломобильных граждан.
☎️ Телефоны диспетчерской и абонентского отдела
Круглосуточная «горячая линия»
- ###-###-#### – с мобильного, бесплатно по России
- 0 800 506 00 12 – со стационарного
- +7 -78 993-69-51 – SMS-сообщения об аварийных отключениях (укажите ФИО, полный адрес и суть аварии)
Дополнительные справочные номера
- ###-###-#### – резервная горячая линия по отключениям
- +7 -78 925-81-09 – местный номер диспетчера (отзывы: трудно дозвониться, трубку берут не всегда)
- (36564) —12-24 – городской тел/факс Джанкойского РОЭ
- +7 -652 593-593 – многоканальный справочный, принимают показания, консультируют по тарифам и личному кабинету
📨 Электронная почта и онлайн-сервисы
- E-mail: официальный адрес публикуется на сайте crimea-energy.ru (требуется включённый JavaScript для отображения)
- Личный кабинет: lk.crimea-energy.ru – передача показаний, просмотр счетов, подача заявок
- Мобильное приложение: «Крымэнерго» (доступно в App Store и Google Play)
⚠️ Проблемы дозвона: что делать, если не отвечают
Абоненты регулярно жалуются, что по +7 -78 925-81-09 трубку не берут, сбрасывают вызов или постоянно занято. Если вы столкнулись с такой ситуацией:
- Попробуйте позвонить на круглосуточную горячую линию ###-###-#### – там всегда дежурный оператор.
- Воспользуйтесь SMS-номером +7 -78 993-69-51: отправьте текст «Показания счётчика» + адрес + показания.
- Зайдите в личный кабинет или мобильное приложение – показания можно передать онлайн без звонков;
- Приходите в офис лично: очереди, как правило, небольшие, а процедура сверки занимает ≤ 2 минут.
🗺️ Как добраться
- На автобусе: выйдите на остановке «Автовокзал» – до офиса 3–4 минуты пешком.
- На машине: координаты GPS 45.7086, 34.3882; рядом есть парковка.
- Пешком от центра: идти 10–12 минут по ул; Крымской.
📋 Что можно решить в офисе «единого окна»
- передача и сверка показаний счётчиков;
- технологическое присоединение, увеличение мощности;
- распломбировка и опломбировка счётчиков;
- консультации по льготам и тарифам.
💡 Полезные напоминания
- Показания счётчиков необходимо передавать до 25 числа каждого месяца.
- Для быстрой фиксации аварийного отключения отправьте SMS на +7 -78 993-69-51.
- Вопросы по качеству электроэнергии и аварийным отключениям – только на горячую линию ###-###-####.
Данные актуальны на 24 марта 2026 г. Перед визитом рекомендуем уточнять график работы на официальном сайте crimea-energy.ru или по круглосуточной горячей линии.