Единая справочная и диспетчерская служба ГУП РК «Вода Крыма» работает круглосуточно и без выходных. Ниже собраны все актуальные телефоны для жителей и гостей полуострова, по которым можно:
- сообщить об аварии, открытом люке или утечке;
- передать показания счётчиков;
- заказать подвоз/откачку воды;
- узнать лицевой счёт, тарифы и график отключений.
Центральная горячая линия (круглосуточно)
- ###-###-#### — бесплатный звонок со всех операторов РФ
- +7 (978) -00-09-10 — техническая поддержка АО «Крымтехнологии» (DDos-защита сайта)
Справочно-информационный центр
Режим работы: пн-пт 8:00–20:00, сб-вс 9:00–20:00
- +7 (3652) -0-60-005
- +7 (3652) -7-10-53 — приёмная (Симферополь)
- +7 (3652) -7-49-45 — запись на приём к руководству
Центральная диспетчерская служба (аварийная)
Телефоны работают 24/7, принимаются заявки на устранение аварий, откачку и подвоз воды.
Симферополь и Симферопольский район
- 097-18-11
- +7 (3652) -7-49-45
Алушта и Южный берег
- +7 (3654) -14-53-63
- +7 (3654) -10-02-01
Евпатория и Западное побережье
- +7 (36569) -14-68-94
- +7 (36569) —35-85
Керченский полуостров
- +7 (36561) -77-44-90 (МТС)
- +7 (36561) -14-69-60 (Миранда)
Феодосия и Приморье
- +7 (36562) -14-53-70
- +7 (36562) —12-78
Передача показаний счётчиков
Существует несколько способов:
- Телефон-автоответчик — звоните на любой номер диспетчерской и следуйте голосовым подсказкам. Приготовьте:
- город/филиал;
- лицевой счёт;
- показания счётчиков и их номера.
- Online-кабинет — вода-crimea.ru/lk
- Мессенджеры — Telegram-боты в городах Армянск, Красноперекопск, Судак, Щёлкино и др.
Отделения и дополнительные контакты
Симферополь
- Адрес: ул. Киевская, 1а
- Канцелярия/техприсоединение: 700-10-40
- Бухгалтерия (юр. лица): 097-47-02
- Приём граждан: запись по телефону 27-49-45
Ялта
- Адрес: ул. Гурзуфская, 5
- Горячая линия: 014-68-94
- Абонентский отдел: 51-66-61
Бахчисарайский район
- Адрес: ул. Механизаторов, 8
- Диспетчерская: 3-21-26
- Коктебель: 703-93-41
Электронная почта и онлайн-формы
- Техподдержка сайта (DDos-защита): tehadmin@krtech.ru
- Форма обратной связи: Сообщить о проблеме
- Заказать обратный звонок: Онлайн-заявка
Полезные ссылки
- Как стать абонентом
- Заказать откачку и вывоз сточных вод
- Оплата онлайн картой «Мир» без комиссии
###-###-#### — звонок бесплатный со всей России.
097-18-11 — круглосуточная аварийная служба для жителей Симферополя.