Газпром межрегионгаз Тамбов обслуживает жителей города и районов, расположенных по улице
Студенецкая набережная. Ниже собраны все необходимые контакты, график работы, способы обращения
и полезные рекомендации, которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные с поставкой газа.
Основные контактные данные
- Адрес офиса: г. Тамбов, ул. Студенецкая набережная, 21Б (цокольный этаж)
- Почтовый индекс: 392000
- Телефон горячей линии: 7 (4752) -18‑83‑32
- SMS‑служба для передачи показаний счётчика:
- на номер 4938 (операторы МТС)
- на номер 8 (985) -70‑75‑75 (другие операторы)
- Электронная почта: info@gazпром-tambov.ru
- Официальный сайт: gazprom-tambov.ru
- Личный кабинет для абонентов: lk.gazprom-tambov.ru
- Часы работы офиса: 08:00 – 17:00 (пн‑пт, выходные – суббота, воскресенье)
Как правильно оформить обращение
Для эффективного решения вопроса рекомендуется придерживаться следующей последовательности действий:
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, договор на газоснабжение, акт‑протокол измерения, если есть).
- Позвоните на горячую линию 7 (4752) -18‑83‑32 и уточните, в какое время лучше прийти в офис.
- При личном визите в офис передайте заявление в письменной форме. Образец заявления можно скачать
с официального сайта в разделе «Документы». - Если вопрос срочный (протечка, отключение газа, аварийная ситуация) – сразу вызывайте аварийную службу
по номеру 8 (800) -00‑0‑200 (круглосуточно). - Сохраните копию всех подписанных бумаг и номер обращения для дальнейшего контроля.
Самое главное помнить, что
Безопасность превыше всего. При любой подозрительной ситуации (запах газа, отключение, шум в трубопроводе) необходимо
немедленно покинуть помещение, закрыть окна и двери, а затем позвонить в аварийную службу. Никогда не пытайтесь
самостоятельно ремонтировать газовые приборы без участия квалифицированных специалистов.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке
Все официальные документы, справки и ответы от службы поддержки предоставляются на русском языке. Если вы
получаете ответ на другом языке, попросите переводчика или уточните, что вам нужен русский вариант.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущий баланс по договору?
- Войдите в личный кабинет lk.gazprom-tambov.ru и выберите пункт «Баланс и расчёты». Также можно уточнить по телефону горячей линии.
- Можно ли оплатить счёт онлайн?
- Да. На сайте доступна оплата через банковские карты, СБП, а также через электронные кошельки (ЮМани, QIWI).
- Как подать жалобу на качество газа?
- Заполните форму «Жалоба» в личном кабинете или отправьте письменную жалобу на электронную почту
complaint@gazпром-tambov.ru. Обязательно укажите номер договора и
подробное описание проблемы.
Контакты для обращений в экстренных и неэкстренных ситуациях
| Тип обращения | Контактный номер | Время работы |
|---|---|---|
| Аварийная служба (протечка, запах газа) | 8 (800) -00‑0‑200 | Круглосуточно |
| Горячая линия (общие вопросы, справки) | 7 (4752) -18‑83‑32 | 08:00‑20:00 |
| SMS‑передача показаний | 4938 (МТС) / 8 (985) -70‑75‑75 (другие) | Круглосуточно |
| Электронная почта (документы, жалобы) | info@gazпром-tambov.ru | Рабочие часы офиса |
Карта расположения офиса
Офис находится в центральной части города, удобно добираться как на личном автомобиле, так и на общественном
транспорте. Ниже – ссылка на онлайн‑карту:
Студенецкая набережная, 21Б – карта Яндекс
Контактный номер горгазов Тамбова по адресу Студенецкая набережная, 21Б – это ваш главный канал
коммуникации с компанией «Газпром межрегионгаз Тамбов». Пользуйтесь горячей линией, личным кабинетом и
официальным сайтом, а в случае аварии – незамедлительно вызывайте аварийную службу. Помните о важности
своевременного и правильного обращения, и ваша жизнь будет в безопасности.
Обновлено: 24 марта 2026 г.