Если вы живёте или работаете в г․ Островец Гродненской области, важно знать, как быстро связаться с районной газовой службой․ Ниже приведены все проверенные каналы связи, часы работы и инструкции по экстренным вызовам․

Основные телефоны

• Короткий номер: 162, звонок бесплатный с любого оператора, работает в будни и выходные․
• Мобильный: +375 (29) -74-97-55 — для вопросов по тарифам, задолженности, подключению газа․
• Единая служба аварийных заявок: 104․ Если вы чувствуете запах газа или случилась утечка — звоните немедленно!

Адрес и часы работы офиса

Островецкий РГС, ПУ «Сморгоньгаз»
Гродненская обл․, г․ Островец, ул․ Береговая, д․ 7

График приёма граждан:

• Понедельник–пятница: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00․
• Суббота: 09:00–14:00, без обеда․
• Воскресенье: выходной․

Как добраться

Для построения маршрута от вашего дома до офиса воспользуйтесь Яндекс․Картами․ Введите адрес «Гродненская область, Островец, ул․ Береговая 7»․

Электронные и мессенджер-каналы

• Instagram: @ostrovets_rgs, 556 подписчиков, свежие новости, фото аварийных работ и анонсы отключений․
• Viber/ Telegram-бот «Горгаз Островец»: позволяет отправить показания счётчика, узнать задолженность и получить чек об оплате․ Добавьте контакт +375 29 374-97-55 и напишите «Старт»․

Онлайн-сервисы

1. Личный кабинет на сайте rgs․by — регистрация по номеру лицевого счёта․ Доступны:
   • Передача показаний счётчика (до 25 числа каждого месяца)․
   • Оплата картой любого белорусского банка без комиссии․
   • Запись на техобслуживание газового оборудования․
2. Мобильное приложение «Мой Газ» (App Store / Google Play): push-уведомления о долгах и плановых отключениях․

Что спрашивать по телефону 162?

• Текущие тарифы на природный газ и транспортировку․
• Оплата и перерасчёт после временного отсутствия․
• Сроки и стоимость технического обслуживания газовых колонок и котлов․
• Долги и пени: как получить акт сверки․
• Выезд аварийной бригады при подозрении на утечку․

Как правильно оформить заявку на 104

Алгоритм действий при запахе газа:

1. Немедленно отключите все источники огня и электричества․
2. Проветрите помещение, не пользуйтесь выключателями света и розетками․
3. Позвоните 104 или +375 (29) -74-97-55, назовите адрес, подъезд и этаж․
4. Дождитесь бригаду Островецкого РГС․ В среднем время приезда — 15 минут․

Отзывы пользователей

На основе 5 последних отзывов в Instagram:

• «Очень оперативно приехали на вызов 104, спасибо!» — Анна К․
• «Сотрудники вежливые, объяснили, как закрыть долг через ЕРИП» — Владимир П․
• «В офисе быстро оформили перерасчёт за отсутствие» — Наталья С․

Важные напоминания

Не забывайте:

• Передавать показания счётчика до 25 числа — иначе начислят средний расход․
• Проводить техосмотр газового оборудования не реже 1 раза в 3 года․
• Хранить телефон горгаза в заметках контактов под именем «Авария газ»․

Сохраните эту страницу в закладки, чтобы всегда иметь под рукой актуальные контакты Островецкого РГС!