Газоснабжение – одна из основных инфраструктурных услуг, от которой зависит комфорт и безопасность
жителей любого города. В Кимре, как и в остальных населённых пунктах России, действует единый
единый номер экстренных служб – 112, но для вопросов,
связанных непосредственно с газовым обслуживанием, существуют специальные телефонные линии.

Почему важно знать номер газовой службы?

Своевременное обращение в газовую службу позволяет:

• быстро локализовать утечку газа и предотвратить возможный взрыв;
• получить квалифицированную консультацию по эксплуатации газового оборудования;
• оформить заявку на подключение, отключение или переоформление договора;
• получить информацию о тарифах и способах оплаты.

Самое главное помнить, что

незамедлительный звонок в газовую службу спасает жизни и имущество. Даже если запах газа кажется
неинтенсивным, лучше перестраховаться и вызвать специалистов.

Очень важно

при звонке сообщать оператору точный адрес, характер запаха (сильный, слабый, постоянный или периодический),
а также наличие видимых повреждений (трещины в трубах, шум в системе).

Контактные телефоны газовой службы для жителей Кимры

Ниже представлен перечень номеров, которые можно использовать в разных ситуациях.

1. Экстренный вызов (мобильные телефоны) – 104

   Новый двухзначный номер заменил традиционный 04. Позвоните по 104 с любого
   мобильного телефона, если чувствуете запах газа или заметили утечку. Оператор направит бригаду
   газовой службы в течение 15‑30 минут.

2. Экстренный вызов (стационарные телефоны) – 04

   Если вы пользуетесь фиксированной линией, набирайте 04. Звонок бесплатный, оператор
   получит всю необходимую информацию и отправит специалистов.

3. Горячая линия Газпром межрегионгаз (общероссийская) – 8 800 200‑98‑04

   Для вопросов, не связанных с непосредственной опасностью (техническое обслуживание,
   тарифы, работа личного кабинета), звоните в бесплатный колл‑центр. Доступен круглосуточно.

4. Региональный центр обслуживания в Тверской области – 8 800 234‑10‑04

   Номер, открытый специально для Тверской области (включая Кимру). При звонке уточняйте,
   что вы находитесь в Кимре, чтобы оператор перенаправил ваш запрос в ближайший филиал.

5. Контактный телефон для юридических лиц (Москва) – 7 (495) -17‑28‑45

   Если вы представляете юридическое лицо и нуждаетесь в подключении или изменении условий
   поставки газа, используйте данный номер. Для предприятий в Московской области доступны
   номера 7 (495) -17‑28‑16 и 7 (495) -17‑28‑52.

6. Электронные каналы связи
   • Личный кабинет на официальном сайте mosgaz.ru – подать заявку онлайн.
   • Официальный профиль в ВКонтакте и Telegram – быстрый чат‑сервис.

Как правильно оформить звонок в газовую службу?

Соблюдайте следующий алгоритм, чтобы оператор получил всю необходимую информацию быстро и без ошибок:

• Определите тип обращения: экстренная ситуация (угроза взрыва, сильный запах газа) – звоните 104/04. Неэкстренная – горячая линия 8 800 200‑98‑04.
• Сообщите точный адрес: улица, дом, квартира/офис. При возможности уточните подъезд и этаж.
• Опишите запах: “сильный запах газа”, “переменный запах”, “непрерывный” и т.д.
• Укажите возможные причины: недавно проведённые ремонтные работы, отключение электроэнергии, неисправное оборудование.
• Не пытайтесь самостоятельно устранять утечку: закрывайте кран газоснабжения, проветривайте помещение, но не используйте открытый огонь.

Что происходит после вашего звонка?

После обращения оператор:

1. Регистирует заявку в системе и выдает номер обращения.
2. Определяет степень опасности и выбирает тип реагирования (мгновенный выезд, выезд в течение часа, плановый визит).
3. Отправляет бригаду газовой службы к указанному адресу.
4. Бригада проводит осмотр, локализует утечку, при необходимости отключает подачу газа и устраняет неисправность.
5. По завершении работы клиент получает акт выполненных работ и рекомендации по дальнейшему использованию газового оборудования.

Полезные рекомендации для жителей Кимры

• Сохраняйте номер 104 в контактах телефона – в экстренной ситуации важна каждая секунда.
• Регулярно проверяйте состояние газовых приборов (котлы, плиты) – сервисный осмотр минимум раз в год.
• Не храните вблизи газовых труб легковоспламеняющиеся материалы.
• При запахе газа сразу проветривайте помещение, но не включайте электроприборы и не пользуйтесь открытым пламенем.
• Обучите всех членов семьи правилам поведения при утечке газа.

Знание правильного номера газовой службы в Кимре – это элемент базовой безопасности каждого
жителя. Самое главное помнить, что своевременный звонок спасает жизнь. В случае любого подозрения
на утечку газа не откладывайте вызов специалистов: набирайте 104 (мобильный) или 04
(стационарный) и следуйте рекомендациям оператора. Для всех остальных вопросов удобно использовать
бесплатный номер 8 800 200‑98‑04 или онлайн‑сервисы компании.

Берегите себя и своих близких – будьте готовы к любой ситуации!