Ниже собрана актуальная контактная информация‚ адреса‚ график работы и дополнительные каналы связи абонентского отдела Газпром межрегионгаз Самара‚ обслуживающего жителей г. Кинель и Кинель-Черкасского района.
Клиентский центр в г. Кинель
- Адрес: Самарская обл.‚ г. Кинель‚ ул. Фестивальная‚ д. 2Б
- Телефон: +7 (846-2) -2-10-30 — единая справочная служба
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
- Сб‚ Вс: выходные
- E-mail: samara@gazprom.mrg.ru
Дополнительные контакты для жителей Кинель-Черкасского района
Если вы проживаете в Кинель-Черкасском районе‚ удобнее воспользоваться филиалом:
- Филиал в с. Кинель-Черкассы:
- Адрес: ул. Казакова‚ д. 3
- Телефон: +7 (846-2) -2-10-30 (доб; 2)
- Время работы:
- Пн–Чт: 08:00 – 17:00
- Пт: 08:00 – 16:00
- Перерыв: 12:00 – 12:48
Единые номера «Газпром межрегионгаз» для физических лиц
- Федеральная горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Международный номер: +7 -95 817-28-00
- WhatsApp / Viber: +7 -17 977-97-04 (чат-консультации)
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: samara.gazprom-mrg.ru
- Личный кабинет абонента:
- lk.gazprom-mrg.ru (для физлиц)
- Регистрация по номеру лицевого счёта‚ указанному в квитанции
- Интерактивная карта офисов: Раздел «Карта офисов»
Полезные советы при звонке в абонентский отдел
- Имейте под рукой номер лицевого счёта или платёжный код — оператор быстрее найдёт вашу карточку абонента.
- Если проблема касается аварийной ситуации‚ сразу сообщите об этом для приоритетного соединения со службой 104.
- С 12:30 до 13:30 и с 17:00 до 18:00 нагрузка на линию максимальна, используйте онлайн-чат или электронную почту для несрочных вопросов.
- В мессенджерах доступны чат-боты: технические вопросы‚ заявки на поверку счётчиков‚ консультация по начислениям.
Адреса и телефоны дополнительных отделений (при необходимости)
| Населённый пункт | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| с. Похвистнево | ул. Победы‚ 12 | +7 (846-2) -2-10-30 (доб. 3) |
| г. Новокуйбышевск | ул. Ленина‚ 15 | +7 (846-2) -2-10-30 (доб. 4) |
| г. Чапаевск | ул. Луначарского‚ 5 | +7 (846-2) -2-10-30 (доб. 5) |
Памятка по аварийным вызовам
Запах газа‚ отсутствие подачи‚ повреждение трубы:
- Аварийная служба газа: 04 (со всех операторов) или 112 (со мобильного).
- Для абонентов Газпром: ###-###-####‚ круглосуточно.
Важно! При подозрении на утечку немедленно отключите газовые приборы‚ откройте окна‚ не включайте электрические приборы и выйдите на свежий воздух.
Готовы помочь 24/7
Если у вас остались вопросы по начислениям‚ подключению‚ замене счётчиков или оформлению льгот‚ обращайтесь к нам через любой удобный канал. Газпром межрегионгаз Самара обеспечивает бесперебойное газоснабжение более 1 млн абонентов и всегда готов оперативно решить ваши задачи.