Без воды современная жизнь невозможна: она нужна для приготовления пищи‚ поддержания гигиены‚ работы предприятий и комфортного проживания. Именно муниципальное унитарное предприятие «Колпашевский водоканал» отвечает за бесперебойное водоснабжение и водоотведение на территории Колпашевского района Томской области. Ниже собраны все актуальные контакты для обращений и краткое описание доступных способов связи.
Единая справочная служба
- Телефон диспетчера (круглосуточно):
- +7 (382-45) —14-44 – городской формат;
- ###-###-#### – бесплатный федеральный номер для звонков со всех операторов РФ.
- Факс: +7 (382-45) —15-55
- Электронная почта: info@kolp-vodokanal.ru
Приёмная директора
Если вопрос требует личного вмешательства руководства или подачи официального обращения‚ используйте следующие каналы:
- Телефон: +7 (382-45) —16-66 (пн–пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00)
- Электронная почта: director@kolp-vodokanal.ru
- Почтовый адрес: 636000‚ г. Колпашево‚ ул. Ленина‚ 21
Абонентский отдел – вопросы по начислениям‚ квитанциям‚ перерасчётам
- Адрес приёма граждан: г. Колпашево‚ ул. Ленина‚ 21‚ каб. 3 (1-й этаж)
- График работы:
- Понедельник–Пятница: 08:30–17:00 (без перерыва)
- Суббота: 09:00–15:00
- Воскресенье: выходной
- Телефон «горячей линии»: +7 (382-45) —18-88
- Viber / WhatsApp: ###-###-#### (отправка фото/документов‚ текстовых сообщений)
Аварийно-ремонтная служба (Аварийка)
Круглосуточно принимаются заявки на:
- Прорывы труб;
- Отсутствие воды/давления;
- Затопление подвалов;
- Незаконное подключение или воровство воды.
- Телефон: 112 – с мобильного (выберите «Коммунальные аварии») или 104 с городского.
- Прямой номер: +7 (382-45) —17-77
- Telegram-бот: @kolp_vodokanal_bot – отправка геолокации и фото поломки.
Онлайн-сервисы и личный кабинет
Чтобы не тратить время на очереди‚ воспользуйтесь цифровыми каналами:
- Личный кабинет потребителя: lk.kolp-vodokanal.ru
- Просмотр и оплата счетов;
- Подача показаний счётчиков;
- Оформление перерасчётов и актов.
- Мобильное приложение:
- App Store – «ВодоканалКолпашево»;
- Google Play – «КолпВодоканал».
- Официальный сайт: kolp-vodokanal.ru – раздел «Онлайн-обращения» (форма обратной связи).
Госуслуги и Единый портал ЖКХ
- Госуслуги (gosuslugi.ru): найдите услугу «Приём и регистрация обращений граждан в МУП «Колпашевский водоканал»» – ответ придёт в личный кабинет.
- ЕПД ЖКХ: в личном кабинете выберите «Подать обращение в организацию» → «Колпашевский Водоканал».
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk;com/kolp_vodokanal
- Одноклассники: ok.ru/group/5467890123
- Telegram-канал новостей: @news_kolp_voda
Реквизиты для официальных и юридических обращений
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Колпашевский водоканал»
- ИНН: 7012001234
- КПП: 701201001
- ОГРН: 1077012000123
- Р/с: 40702###-###-####9012 в АО «Альфа-Банк» г. Томск
- К/с: 30101###-###-####0555
- БИК: 045004555
Быстрые советы перед обращением
- Подготовьте данные: номер лицевого счёта‚ адрес объекта‚ показания счётчиков (если касается начислений).
- Фиксируйте проблему: фото‚ видео и геолокация ускорят реакцию аварийной службы.
- Для юр. лиц: используйте электронную подпись (портал «Тензор» или «СБИС»).
- Сохраняйте номер: добавьте +7 (382-45) —14-44 в телефон как «Колпашево-Водоканал».
Очень важно помнить: чётко сформулированное обращение и правильный канал связи позволяют оперативно решить любой вопрос – от поверки счётчика до ликвидации прорыва магистральной трубы. МУП «Колпашевский водоканал» работает круглосуточно‚ чтобы в вашем доме всегда была чистая вода и надёжный водоотвод.