Водоканал Рыбинска обслуживает сотни километров водопроводных и канализационных сетей. При утечках, перебоях с водой, аварийных отключениях или других чрезвычайных ситуациях каждая минута дорога. Ниже приведены только актуальные номера аварийной службы, а также пошаговая инструкция, что делать, если вода исчезла, потекла или стала непригодной для использования.
Главный номер аварийной службы ГП ЯО «Северный водоканал»
- ###-###-#### — единая бесплатная линия со всех операторов РФ (доступен с мобильных и городских телефонов).
- 950-007, короткий номер для звонков со всех сотовых без кода города.
Дежурство круглосуточно, без выходных и праздников.
Дополнительные экстренные и справочные службы Рыбинска
| Служба | Телефон | Для чего звонить |
|---|---|---|
| ЕДДС Рыбинска | 295-112, 295-115 | Если проблема затрагивает несколько домов, улиц или требуется вмешательство городских служб. |
| «Горгаз» | 104 или 8 (800) -50-29-76 | При запахе газа, взрывоопасных ситуациях (в т.ч. если повреждена подземная коммуникация рядом с газовой сетью). |
| Аварийно-диспетчерская ЖКХ | 05 или 28-32-05 | Когда вопрос пересекается с теплоснабжением, лифтами, кровлей (водоканал может направить заявку в комплексную ЖКХ-службу). |
Офис и реквизиты ГП ЯО «Северный водоканал»
- Адрес: г. Рыбинск, Волжская набережная, д. 10.
- Режим работы офиса: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
- Официальный сайт: sevwod.ru (раздел «Контакты» → «Приём заявок»).
Как оформить заявку на аварийку: пошаговая инструкция
- Оцените ситуацию: если вода затопила подъезд, вышла из-под земли с сильным напором или исчезла полностью — это повод сразу звонить в аварийку.
- Звоните по ###-###-#### или 950-007.
Сообщите:- точный адрес (город, улица, дом, подъезд, квартира);
- описание проблемы (характер повреждения, наличие/отсутствие воды, сильное давление/отсутствие давления);
- Ф. И. О. заявителя и контактный номер для обратной связи.
- Получите номер заявки. Оператор диктует номер, который нужно записать — по нему можно отслеживать статус выполнения работ.
- Ожидайте бригаду. Среднее время приезда аварийной бригады в черте города — 30–60 минут, в пригороде — до 2 часов. При необходимости выезжают специализированные машины с насосами, сварочным оборудованием, деталями.
- Получите акт выполненных работ. После устранения аварии бригадир подпишет акт, в котором фиксируется время начала/окончания, характер повреждения, выполненные меры. Один экземпляр остаётся у абонента.
Частые вопросы и ответы
Вопрос: «Если вода пропала только у меня в квартире, звонить ли в аварийку?»
Ответ: Сначала проверьте вводной кран в квартире и общий кран на стояке. Если краны открыты, а воды нет — звоните по ###-###-####. Возможна авария на внутридомовой сети.
Вопрос: «Можно ли оформить заявку через сайт или мессенджер?»
Ответ: Да. На сайте sevwod.ru доступна форма «Приём заявок онлайн» (раздел «Обслуживание населения»). Кроме того, в Telegram действует официальный бот «СеверВодоканал» (@SevVodBot), который принимает фото- и видеодоказательства повреждений.
Полезные советы перед звонком
- Фиксируйте фото/видео протечки — это ускорит диагностику и поможет бригadierу захватить нужные детали.
- Если есть возможность, перекройте вводной кран в квартире, чтобы снизить потери воды и уменьшить ущерб.
- Не пытайтесь самостоятельно вскрывать колодцы или люки, это опасно и может усугубить аварию.
Контакты для обращений
Единая аварийно-диспетчерская служба ГП ЯО «Северный водоканал»
###-###-#### (бесплатно по России)
950-007 (короткий номер с мобильных)
Круглосуточно, без выходных
Головной офис:
г. Рыбинск, Волжская наб., д. 10, офис 201
Телефон справочной: 8 (4855) -9-58-00
E-mail: info@sevwod.ru
Онлайн-заявка:
sevwod.ru/appeal
Важно: Храните номера аварийки в записной книжке телефона под пометкой «ВОДА АВАРИЯ», так вы быстро найдёте нужный контакт в любой ситуации.