Дом № 21 по улице Офицерская в Тольятти обслуживает Некоммерческое партнёрство ТСЖ ЖЭК «Офицерская 21». Ниже — самые свежие и проверенные телефоны‚ адреса‚ график приёма и полезные советы‚ как быстро решить бытовые и коммунальные проблемы именно в этом доме.
Контакты «горячей линии»
- Круглосуточная аварийка ЖЭК «Офицерская 21» (ТСЖ):
+7 (8482) 32-14-50 — вызов сантехника‚ электрика‚ газовика‚ устранение протечек‚ перекрытие воды‚ ремонт лифтов. - Дежурная диспетчерская ТСЖ ЖЭК:
+7 (8482) 38-14-50 — консультации по начислению платежей‚ оформление справок‚ замена лицевых счётов. - УК «Союз-Самара» (региональный оператор ЖКХ):
+7 (800) 2000-777 (бесплатно по РФ), обращения по качеству воды‚ отоплению‚ вывозу мусора‚ а также оформление субсидий. - Единая диспетчерская служба Тольятти:
+7 (8482) 39-99-99 — принимает заявки на общегородские работы (ремонт подъездов‚ крыши‚ подвала).
Адрес и часы приёма
Офис ТСЖ ЖЭК «Офицерская 21»
ул. Офицерская‚ д. 21‚ подъезд 4‚ 2-й этаж‚ кабинет 2
Работает ежедневно‚ без выходных с 9:00 до 18:00 (обед 13:00-14:00).
В субботу и воскресенье — краткий день 9:00-16:00.
Когда звонить и как оформить обращение
- Аварийные ситуации (прорыв трубы‚ отключение отопления‚ задымление в подъезде) — звоните 32-14-50 сразу же.
- Технические вопросы (замена батарей‚ засор канализации‚ неисправность лифта) — можно оставить заявку через мессенджер WhatsApp +7 (8482) 38-14-50. Приложите фото/видео неисправности.
- Финансовые вопросы (ошибка в квитанции‚ перерасчёт за отопление) — лично в офисе ТСЖ или по e-mail:
info@oficer21.ru - Жалобы на качество услуг — письменное заявление в 2 экземплярах: один экземпляр забираете с отметкой «Принято»‚ второй остаётся в ТСЖ. Срок ответа, 10 рабочих дней.
- Электронное обращение в ГЖИ Самарской области:
gji.samregion.ru/reception — требуется‚ если ответа от ТСЖ нет более 30 дней.
Дополнительные номера и полезные ссылки
- Управление ЖКХ Администрации г. Тольятти:
+7 (8482) 55-05-55 - Единый федеральный портал «Госуслуги ЖКХ»:
dom.gosuslugi.ru — онлайн-оплата‚ начисления‚ история показаний счётчиков. - WhatsApp-бот «Тольятти ЖКХ»:
Добавьте номер +7 (8482) 90-08-08 и получите шаблон заявления или ссылку на онлайн-очередь в офисе.
Как быстрее получить результат
Совет 1. При звонке назовите точный адрес: «ул. Офицерская‚ 21‚ кв; ХХХ»‚ а не просто «офисерская 21».
Совет 2. Фиксируйте дату и время звонка — это ускорит поиск заявки в базе.
Совет 3. Если аварийная служба не приехала в течение 2 часов‚ повторно звоните и требуйте номер наряда-диспетчера.