Нижегородская энергосбытовая компания «Нижновэнерго» обслуживает более 1,8 млн потребителей в Нижегородской области. Ниже приведена актуальная справка со всеми телефонами, по которым можно решать вопросы от подключения электричества до аварийных отключений.
Общий справочный центр
- Круглосуточный контактный центр: 8 (800) -00-03-07 (бесплатно по России)
- Городской номер для звонков из Нижнего Новгорода: +7 (831) -33-85-85
Горячие линии по типу обращения
- Аварийно-диспетчерская служба (Круглосуточно)
8 (800) -00-03-07, доб. «1»
Или +7 (831) -33-85-85, доб. «1» - Вопросы начислений и оплаты
8 (800) -00-03-07, доб. «2»
Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00 - Технологическое присоединение
+7 (831) -33-85-85, доб. «3»
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00
Региональные отделения (примеры)
- Арзамасский район: +7 (83147) —22-44
- Дзержинский район: +7 (8313) -2-11-00
- Павловский район: +7 (83136) —13-13
- Балахнинский район: +7 (83145) —14-14
- Семёновский район: +7 (83145) —05-05
Цифровые каналы связи
Кроме звонков, заявки и вопросы можно направлять:
- Личный кабинет: https://lk.nn.ru → раздел «Обратная связь»
- Мобильное приложение «Нижновэнерго»: чат-бот «Помощник» (иконка в правом нижнем углу)
- Электронная почта: contact@nn.ru (ответ в течение 24 ч)
- Viber / Telegram-бот: @nnenergybot
Важные напоминания
- Для аварийных заявок сообщайте точный адрес, номер лицевого счёта и описание происшествия.
- При звонке в кол-центр имейте при себе паспорт или номер лицевого счёта — это ускорит идентификацию.
- В выходные и праздники работает только аварийная служба; остальные вопросы принимаются с 08:00 понедельника.
- Из-за нагрузки на линии в пиковые часы (9:00–11:00 и 17:00–19:00) время ожидания оператора может достигать 10–15 минут.
Самое главное помнить: при любой проблеме с электроснабжением первым делом звоните в аварийно-диспетчерскую службу 8 (800) -00-03-07 доб. «1». Операторы работают круглосуточно и без выходных.