В отопительный сезон 2025/2026 гг․ качество и бесперебойность подачи тепла становятся особенно важными․ Ниже собраны все актуальные телефоны горячих линий, аварийно-диспетчерских служб и ресурсоснабжающих компаний Нижнего Тагила и Свердловской области, куда можно обратиться в случае:
- отсутствия отопления или горячего водоснабжения;
- аварии на тепловых сетях;
- некачественного теплоносителя (низкая температура, перепады давления);
- утечек теплоносителя в подвале или квартире;
- вопросов по начислению платы за тепло․
Горячая линия Министерства энергетики и ЖКХ Свердловской области
Единый многоканальный номер, работает круглосуточно в период отопительного сезона․
- Телефон: 8 (800) -34-04-44
- Режим работы: 24/7
- Электронная почта: info@minek․e-ur․ru
Теплоснабжающие и ресурсоснабжающие компании Нижнего Тагила
ООО «Тагилтеплосбыт»
Основной поставщик тепловой энергии и горячего водоснабжения для жилого фонда и бюджетных учреждений Нижнего Тагила․
- Адрес: ул; Учительская, 12, г․ Нижний Тагил
- Телефон приёмной: 8 (3435) -5-44-95
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (3435) -5-45-05
- E-mail: info@tagil-teplo․ru
- Официальный сайт: tagil-teplo․ru
АО «Нижнетагильская энергосбытовая компания» (группа «Т Плюс»)
Расчётно-кассовый центр: квитанции, перерасчёты, замена приборов учёта․
- Адрес: ул․ Красноармейская, 60
- Телефон клиентской службы: 8 (800) -00-03-95 (бесплатно по России)
- Телефон в Нижнем Тагиле: 8 (3435) -4-38-55
- Официальный сайт: ntesk․ru
- WhatsApp/Телеграм-бот: @ntesk_bot (отчёты, показания, онлайн-консультация)
ООО «ЭнергосбыТ Плюс»
- Адрес приемной: ул․ Ломоносова, 49
- Телефон: 8 (3435) -4-38-55
- Время работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Аварийно-диспетчерские службы по районам города
Все службы работают 24 часа в сутки, без выходных․
| Район | Телефон | E-mail / Примечание |
|---|---|---|
| Тагилстроевский | 8 (3435) -2-72-10 | info@okenergo․su |
| Дзержинский | 8 (3435) -3-24-01 | Круглосуточный диспетчер |
| Ленинский | 8 (3435) -3-18-80 | |
| Передельский | 8 (3435) -5-20-30 |
Региональные диспетчерские службы
НТ МУП «НТТС» (тепловые сети и ГВС)
- Приёмная: 8 (3435) -30-106
- Круглосуточная диспетчерская: 8 (3435) -30-210
- E-mail: disp@ntts․nt-ts․ru
- Адрес: ул․ Черных, 16, Нижний Тагил
«МРСК Урала» – Нижнетагильские электрические сети
- Телефон приёмной: 7 (3435) -4-38-55
- Адрес: просп․ Ленина, 64
- Сайт: mrsk-ural;ru
Что делать при аварии на теплосети – пошаговый алгоритм
- Убедитесь в безопасности: отключите электричество в помещении, если есть подтопление․
- Зафиксируйте утечку: сфотографируйте место порыва, зафиксируйте время․
- Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу вашего района (см․ таблицу выше)․
- Сообщите: адрес, подъезд, этаж, квартиру, характер повреждения, Ф; И․ О․ заявителя;
- Дождитесь аварийной бригады․ При необходимости перекройте стояк (краны на разводке)․
- Получите акт выполненных работ․ Он понадобится для перерасчёта платы․
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Мобильное приложение «Т Плюс» – подача показаний, онлайн-заявки, фото-фиксация аварий․
- Telegram-канал «ТагилТепло» – оперативные новости, графики отключений․
- Личный кабинет на сайте Тагилтеплосбыт – история платежей, форма обратной связи․
Подсказки для быстрой связи
Сохраните в телефоне строку контактов с пометкой «Тепло-Тагил»:
ТП-СВЕРД: ###-###-#### ТагилТепло: 8-3435-25-45-05 НТЭСК: ###-###-#### Дзержинский РЭС: 8-3435-33-24-01 Ленинский РЭС: 8-3435-43-18-80
Важно помнить
Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать тепловые сети или открывать люки коллекторов․ Теплотрассы находятся под высоким давлением (>10 атм) и температурой до 150 °C․ Доверьте работу профессионалам!
Если ваша проблема не решена в течение 24 часов после заявки, обращайтесь в горячую линию Министерства энергетики и ЖКХ Свердловской области: 8 (800) -34-04-44․