Обновлено 23 марта 2026 г.
Точный адрес и расположение
Офис АО «Мосэнерго» в Зеленограде расположен по адресу:
- 143080, г. Москва, Зеленоград, ул. Панфилова, д. 6, корпус 1.
Здание находится в центральной части района Крюково, рядом со станцией метро «Панфиловская» (первый вагон из центра, выход № 2).
Схема проезда
На общественном транспорте:
- Метро: выйдите на «Панфиловской», далее 3 минуты пешком в сторону ул. Панфилова.
- Автобус/троллейбус: остановка «Ул. Панфилова, дом 6» — маршруты 21, 30, 377, 475, 476.
На личном автомобиле:
- Ориентир: 4-й корпус Зеленоградского института электроники и математики (ЗИЭМ).
- Координаты для навигатора: 55°59′26″ с. ш;, 37°11′31″ в. д.
- Возможность бесплатной парковки отсутствует; ближайший платный паркинг — ТРЦ «Оранж» (300 м).
Режим работы
| Дни недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник—Четверг | 08:30, 17:30 |
| Пятница | 08:30 — 16:15 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Обеденный перерыв: 12:30 — 13:15.
Контакты для обращений
4.1 Телефоны
- Единая справочная служба Мосэнерго: +7 (495) -77-77-77 (круглосуточно).
- Отдел клиентского обслуживания Зеленограда: +7 (495) -31-12-34 (по будням, с 09:00 до 18:00).
- Горячая линия для юр. лиц: +7 (495) -31-12-35.
4.2 Электронная почта
- Обращения физических лиц: clients@mosenergo.ru
- Юридические лица и ИП: b2b@mosenergo.ru
- Претензии и отзывы: feedback@mosenergo.ru
4.3 Онлайн-сервисы
- Личный кабинет клиента: my;mosenergo.ru
- Чат-бот в Telegram: @mosenergo_bot
- Мобильное приложение: «Мосэнерго» в App Store и Google Play.
4.4 Почтовый адрес для корреспонденции
АО «Мосэнерго»
Центр клиентского обслуживания Зеленоград
ул. Панфилова, д. 6, корп. 1
143080, г. Москва, Россия
Дополнительные контактные точки
- Call-центр Минэнерго РФ: ###-###-#### (по России бесплатно).
- Личный приём граждан: предварительная запись через онлайн-запись или по телефону +7 (495) -31-12-34.
Что взять с собой в офис
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Договор энергоснабжения / последний платёжный документ (при необходимости).
- СНИЛС/ИНН — для юридических лиц дополнительно ЭЦП и учредительные документы.
Полезные советы
- Пиковые часы: будни 12:00–14:00 и 16:00–17:00 — лучше приходить до 11:30.
- Онлайн-очередь: доступна на сайте my.mosenergo.ru/queue — вы получите SMS-уведомление за 5 минут до подхода к окну.
- Бесплатный Wi-Fi: сеть MosEnergy_Free (требуется СМС-подтверждение).
Карта проезда (интерактивная)
Важно! Перед посещением уточняйте актуальный график работы на официальном сайте или по телефону, так как режим может изменяться в праздничные дни.