Очень важно: каждый собственник или арендатор квартиры в Нижнем Новгороде обязан до 20-го числа каждого месяца (в ряде случаев — до 25-го) сообщить актуальные показания приборов учёта. Несвоевременная передача данных грозит начислением по среднемемесячному нормативу, что может увеличить платёж в 1,5–3 раза.

Зачем передавать показания?

• Формируемые начисления опираются именно на фактический расход.
• Исключаются переплаты и перерасчёты «в обе стороны».
• Компания ТНС энерго НН выстраивает индивидуальный график управления нагрузкой сетей.

Каналы приёма показаний

Единый контактный центр

Самый быстрый способ, позвонить в автоматический режим:

• 8 (831) -33-09-70 — единая линия ТНС энерго НН;
• 8 (831) -40-00-04 — дополнительный номер.

Инструкция:

1. Наберите номер и дождитесь голосового приветствия.
2. Выберите «передача показаний» (обычно клавиша 1).
3. Введите лицевой счёт (10–12 цифр) и #.
4. Последовательно продиктуйте показания: дневной тариф (если есть), ночной тариф, горячая вода, холодная вода.
5. Дождитесь подтверждения «Данные приняты» и завершите вызов.

Личный кабинет на сайте tns-nn.ru

Регистрация занимает 1–2 минуты:

• Введите лицевой счёт, ФИО, номер телефона и e-mail.
• Подтвердите регистрацию по SMS-коду.
• В разделе «Показания счетчиков» внесите текущие значения и нажмите «Отправить».

Мобильное приложение «ТНС энерго НН»

• Доступно в App Store и Google Play (иконка красного цвета с логотипом ТНС).
• Авторизуйтесь через лицевой счёт и пароль из личного кабинета.
• Функция «QR-сканер» позволяет считывать шкалу счётчика автоматически, снижая риск ошибки.

Горячая линия оператора

Если автомат не принимает показания или нужна консультация:

• 8 (831) -33-09-70, дождитесь переключения на оператора, нажмите 0.
• Режим работы: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00.

Салоны связи и терминалы оплаты

• «Связной», «Евросеть», «МТС», «Билайн», оборудованы терминалами «КиберПлат» или «Киви».
• Выберите «Коммунальные платежи» → «ТНС энерго НН» → «Передать показания»;
• Внесите данные, сохраните квитанцию.

Госуслуги и ЕПГУ (gosuslugi.ru)

Алгоритм:

1. Авторизуйтесь на портале через подтверждённую учётную запись.
2. Введите «Передача показаний ИПУ».
3. Выберите поставщика «ТНС энерго НН» и лицевой счёт.
4. Внесите показания, подтвердите отправку квитанцией на e-mail.

Viber-бот «ТНС энерго НН»

• Добавьте бота: @tns_nn_bot.
• Введите команду /start, следуйте инструкциям.
• Удобно для быстрой передачи с мобильного.

Электронная почта

Напишите письмо на priemnaya@tns-nn.ru с темой «Показания счётчиков» и телом:

Лицевой счёт: 1234567890
Электроэнергия день: 12345
Электроэнергия ночь: 67890
Горячая вода: 23456
Холодная вода: 34567
Дата снятия: 
ФИО: Иванов И.И.

Уличные пункты приёма (только для особых категорий граждан)

• ул. Рождественская, д. 25 — офис «ТНС энерго НН».
• ул. Ванеева, д. 210, офис продаж, каб. 12.
• Режим: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00.

Что делать, если вы ошиблись при передаче?

1. В течение 3 рабочих дней позвоните по 8 (831) -33-09-70 и сообщите оператору о неверных данных.
2. Предоставьте фото счётчика с датой съёмки.
3. В течение 5 рабочих дней начисления будут скорректированы.

Контакты для обращений

• Единая справочная: 8 (831) -33-09-70
• Дополнительный: 8 (831) -40-00-04
• Электронная почта: priemnaya@tns-nn.ru
• Сайт: tns-nn.ru
• Адрес головного офиса: г. Нижний Новгород, ул. Рождественская, д. 25

Помните: чем раньше вы передадите точные показания, тем корректнее будет квитанция, и тем меньше времени придётся тратить на споры и перерасчёты.