АО «ТНС энерго Воронеж» обслуживает жителей Каменского городского округа Воронежской области, обеспечивая надёжные и прозрачные расчёты за электроэнергию. Ниже — самая актуальная информация: от способов передать показания до телефонов экстренной связи, собранная по состоянию на 23 марта 2026 г.
Кратко о компании
- Полное наименование: АО «ТНС энерго Воронеж»
- Обслуживаемая территория: город Каменка, Каменский район и ряд населённых пунктов Воронежской области
- Лицевой счёт: 12 цифр, начинается обычно на цифры 36 или 37
- Режим работы офиса в Каменке: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб–вс – выходные
Как передать показания счётчика
Через официальное мобильное приложение «ТНС Энерго»
Загрузите бесплатное приложение:
- iOS: App Store → ТНС Энерго
- Android: Google Play → «ТНС Энерго» (разработчик «ПАО ГК ТНС энерго»)
Добавьте лицевой счёт и передавайте показания в два клика. Приложение сохраняет историю и присылает уведомления о сроках.
Личный кабинет на сайте tns-e.ru
- Перейдите на tns-e.ru
- Авторизуйтесь по лицевому счёту и паролю (в первый раз пароль придёт по SMS)
- Выберите «Передать показания»
SMS на короткий номер 9009
Текст: ПРОБЕЛ л/с 12 цифр ПРОБЕЛ показания.
Пример: 9009 370123456789 003247
Горячая линия по телефону
###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
Терминалы и ПВН (пункты ввода начислений)
- ул. 50 лет Октября, д. 21 (магазин «Пятерочка»)
- ул. Ленина, д. 5 (отделение «Почта России»)
Как оплатить счёт
| Способ | Комиссия | Примечание |
|---|---|---|
| Мобильное приложение ТНС Энерго | 0 % | Карты Visa, Mastercard, Мир |
| Сайт tns-e.ru | 0 % | Оплата из личного кабинета |
| Салоны связи «Связной», «Евросеть» | до 2 % | Касса или терминал |
| Банкоматы «Совкомбанк» | 0 % | Пункты партнёров ТНС |
Контакты и адрес офиса в Каменке
- Адрес клиентского офиса: Воронежская обл., г. Каменка, ул. Советская, д. 11А
- Телефон единой справочной: ###-###-####
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: 8 (4735) -2-0-22
- E-mail: info36@tns-e.ru
- Telegram-бот: @TnsEnergoBot
Обратная связь и онлайн-консультации
Горячие линии по темам
- По начислениям и тарифам: ###-###-#### доб. 1
- По техническому обслуживанию счётчиков: 8 (4735) -2-0-22 доб. 2
- По мобильному приложению: ###-###-#### доб. 3
Важные напоминания
- Срок передачи показаний: до 25 числа каждого месяца.
- Если 25-е выпадает на выходной или праздник, приём показаний продлевается до 10:00 следующего рабочего дня.
- Социальная норма рассчитывается с коэффициентом 1,5 (постановление Правительства РФ № 614 от ).
- Квитанцию можно получить в личном кабинете или через e-mail-рассылку, подписавшись в офисе или по телефону.
Электронные сервисы «ТНС Энерго»
Чтобы экономить время, используйте:
- Онлайн-чат на сайте tns-e.ru (работает круглосуточно)
- Viber-бот: добавьте контакт +7 -00 000 05 35
- Личный кабинет «Подписка на SMS» — напомнит о дате передачи показаний
- Интеграция с Госуслугами: вход через ЕСИА без отдельной регистрации
Клиенты Каменки Воронежской области получают полный комплект современных сервисов: от мобильного приложения до круглосуточной поддержки. Сохраните важные номера, установите приложение и пользуйтесь удобной цифровой инфраструктурой АО «ТНС энерго Воронеж». Все контакты указаны выше, звоните, пишите, приходите в офис и решайте вопросы быстро и без очередей.