Очень важно помнить: круглосуточный телефон «Нипигаз» — это первое, что нужно иметь под рукой при возникновении любых вопросов или ЧС. В статье приведены актуальные телефоны, адреса электронной почты, официальные сайты и чаты, куда можно обратиться в 2026 году.
Горячая линия АО «НИПИГаз»
- Федеральный номер: +7 (495) -86-02-02
- Бесплатный звонок по России: ###-###-####
- Для международных звонков: +7 -95 786-02-02
График работы
Контакт-центр работает 24/7 без выходных и праздников. В ночное время (с 21:00 до 07:00 МСК) вызовы переадресуются на дежурного специалиста.
Дополнительные каналы связи
Электронная почта
- Общие вопросы: info@nipigaz.ru
- Отдел снабжения и закупок: procurement@nipigaz.ru
- Служба безопасности и охрана труда: safety@nipigaz.ru
Онлайн-чат и WhatsApp
- WhatsApp горячей линии: +7 -95 786-02-02 (круглосуточно)
- Веб-чат на сайте: nipigaz.ru/contacts — доступен после авторизации через СМС-код.
Региональные филиалы и телефоны экстренной связи
| Город / Объект | Адрес офиса | Телефон диспетчера | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Москва, головной офис | 119361, г. Москва, ул. Космонавта Волкова, д. 6 | +7 (495) -86-02-02 | contact@nipigaz.ru |
| Сургут, перегрузочный терминал | 628415, г. Сургут, ул. Энергетиков, д. 2 | +7 (3462) -2-22-22 | surgut@nipigaz.ru |
| Новый Уренгой, ГПЗ | 629300, г. Новый Уренгой, промзона «Губкинский» | +7 (3499) -1-11-11 | nu@nipigaz.ru |
| Казань, Центр компетенций | 420000, г. Казань, ул. Вишнёвского, д. 15 | +7 (843) -55-55-55 | kazan@nipigaz.ru |
Порядок обращения: что нужно сообщить диспетчеру
- ФИО и контактный телефон заявителя.
- Точный адрес объекта или координаты GPS.
- Характер происшествия: утечка, пожар, нарушение техники безопасности, сбой в работе оборудования и пр.
- Количество пострадавших, если есть.
- Необходимая помощь: выезд аварийной бригады, остановка работ, консультация специалиста.
Важно! После звонка на горячую линию вы получите номер обращения (тикет). Сохраните его — по этому номеру можно отслеживать статус заявки в личном кабинете.
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал «Нипигаз Информ»: @nipigaz_info
- Viber-чат поддержки: Нипигаз Поддержка
- VKontakte: vk.com/nipigaz
Онлайн-формы обратной связи
На сайте доступны формы для:
- Письменных обращений и жалоб
- Отклик на вакансии
- Регистрация поставщиков и подрядчиков
Краткий чек-лист перед звонком
- Убедитесь, что у вас стабильная связь.
- Подготовьте документы: номер договора или пропуска на объект.
- Если вызываете аварийную службу, отключите электричество/газ по возможности.
Инфографика: сохраните QR-код с контактами на телефон — он всегда будет под рукой.
Самое главное помнить: даже если вы находитесь за границей, звонок на +7 (495) -86-02-02 обойдётся как обычный международный вызов, но позволит быстро решить любой вопрос с «Нипигаз».