Кто звонит и почему?
С конца 2024 года пользователи начали массово сообщать о звонках от нескольких юрлиц‚ которые представляются как:
- ООО «Полезный звонок: агентство»
- ООО «ЛегалТэк ИТ»
- ООО «Лирон ИТ»
- и ряд других компаний с похожими названиями.
Все они используют один и тот же сценарий: звонят с разных городских и мобильных номеров (79021124049 и подобные)‚ быстро меняют трубку и игнорируют блокировку. При попытке выяснить причину‚ операторы уходят в глухую трубку или вешают трубку.
Что такое ООО «Водород-2011» и почему оно фигурирует в жалобах?
На официальном уровне ООО «Водород-2011» зарегистрировано в ЕГРЮЛ как дочерняя структура‚ специализирующаяся на IT-аутсорсе и коллекторских услугах. Однако в открытых реестрах компания значится:
- По основному виду деятельности: «Разработка компьютерного программного обеспечения» (ОКВЭД 62.01).
- По дополнительным кодам: «Деятельность коллекторских агентств» (ОКВЭД 82.91) и «Консультирование по вопросам коммерческой деятельности» (ОКВЭД 70.22).
Таким образом‚ юридически компания имеет право осуществлять обзвон граждан‚ но только при наличии законных оснований (договор займа‚ официальное поручение банка).
Почему звонят несовершеннолетним и тем‚ кто никогда не брал кредитов?
В 2024 году в СМИ всплыла информация о так называемой «утечке базы двойников» на портале Госуслуг. Злоумышленники получили доступ к сервису «Подтверждение личности» и создавали дубликаты аккаунтов‚ под которыми оформляли микрозаймы. Когда дело доходило до возврата долга‚ коллекторы‚ в т.ч. ООО «Водород-2011»‚ начинали обзвон по номерам‚ указанным в «фальшивых» личных кабинетах.
Если вам нет 18 лет и вы точно не брали кредиты‚ то‚ скорее всего‚ вы попали именно в эту схему.
Что делать‚ если звонят
- Не разговаривать и не оставлять личные данные. Запишите номер и время звонка.
- Проверьте сведения о задолженности:
- на сайте ФССП;
- в личном кабинете налогоплательщика;
- через банк/МФО‚ которого вы якобы должны.
- Закажите выписку из ЕГРЮЛ‚ чтобы убедиться‚ что компания существует и имеет право заниматься коллекторской деятельностью.
- Подайте заявление в полицию о неправомерном использовании персональных данных (ст. 137 УК РФ).
- Напишите жалобу в Роскомнадзор через форму https://rkn;gov.ru.
Где получить консультацию
| Контактный центр | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| Банк России (горячая линия по коллекторам) | ###-###-#### | круглосуточно |
| Минцифры РФ (по вопросам госуслуг) | ###-###-#### | 09:00–21:00 МСК |
| Полиция (в случае мошенничества) | 102 | круглосуточно |
Как защитить себя в будущем
- Измените пароли на Госуслугах и включите двухфакторную авторизацию.
- Проверьте «историю входов» в личном кабинете: если есть подозрительные IP-адреса‚ срочно обратитесь в техподдержку.
- Установите антиспам-приложение («Яндекс.Вертолёт»‚ «Кол-центр» и др.)‚ которое автоматически блокирует известные коллекторские номера.
- Не публикуйте свой мобильный в открытом доступе (соцсети‚ форумы‚ доски объявлений).
Краткий чек-лист
Если вам звонят:
- Не берите трубку → Заблокируйте → Проверьте долгов → Напишите заявление.
Соблюдая эти простые шаги‚ вы минимизируете риск попасть в «долговую ловушку» и защитите свои персональные данные от мошенников.