Нетарифные услуги ПАО «Россети» — это весь комплекс дополнительных сервисов, которые предоставляются потребителям и сетевым организациям помимо регулируемого тарифа на передачу электроэнергии.
Эти услуги становятся всё более востребованными в условиях энергоперехода, цифровизации и роста распределённой генерации.
Ниже приведён подробный перечень актуальных нетарифных услуг, условия их получения и контактные данные для обращений.
Классификация нетарифных услуг Россетей
Услуги технологического присоединения
- Ускоренное присоединение (Fast Track) — сокращение сроков до 30 дней за счёт предпроектного аудита и типовых решений.
- Присоединение сверх мощности — подключение объектов свыше 15 МВт с разработкой индивидуальной схемы (ИТП).
- Гарантийное письмо без технологического присоединения, официальное подтверждение наличия свободной мощности для банков и инвесторов.
Услуги по энергоаудиту и диагностике
- Комплексный энергоаудит — полное обследование объекта с выдачей паспорта энергоэффективности, срок действия 5 лет.
- Тепловизионное обследование — выявление «узких» мест в распределительных сетях и на внутренней электроустановке заказчика.
- Онлайн-мониторинг качества электроснабжения — круглосуточный доступ к показаниям качества напряжения и частоты через личный кабинет.
Услуги «под ключ» для юридических лиц
- Электромонтажные работы под ключ — проектирование, поставка оборудования, монтаж, ввод в эксплуатацию, регистрация в ФАС.
- Аренда трансформаторных подстанций — краткосрочная или долгосрочная аренда КТП/БКТП с полным сервисным обслуживанием.
- Управление распределённой генерацией (VPP) — объединение ВИЭ-объектов в виртуальную электростанцию для участия в рынке мощности.
Услуги для бытовых потребителей
- Установка «умных» счётчиков — замена старых приборов учёта на двухтарифные или многотарифные с удалённым доступом.
- Электротехническая экспертиза квартиры/дома — проверка схемы электроснабжения и выдача рекомендаций по повышению безопасности.
- Круглосуточная аварийная служба 24/7 — выезд бригады при отключении света, коротком замыкании или перегреве проводки.
Порядок оформления и стоимость
- Подача заявки — через официальный портал Россетей, мобильное приложение «Светлый путь» или посещение офиса.
- Согласование ТЗ, в течение 10 рабочих дней специалисты формируют техническое задание и согласовывают стоимость.
- Оплата и исполнение — клиент оплачивает услугу, после чего назначается дата выполнения работ. Сроки варьируются от 1 до 45 дней в зависимости от сложности.
Цены на самые популярные нетарифные услуги (март 2026)
| Наименование услуги | Базовая цена, ₽ | Дополнительно |
|---|---|---|
| Установка «умного» счётчика | 3 900 | + демонтаж старого счётчика 600 ₽ |
| Энергоаудит офиса до 300 м² | 15 000 | + 50 ₽ за каждые 10 м² сверх нормы |
| Тепловизионное обследование линии 0,4 кВ | 8 500 | + выезд за пределы МКАД 45 ₽/км |
| Fast Track присоединение до 150 кВт | от 50 000 | зависит от протяжённости сетей |
Контакты для обращений
Центральный офис ПАО «Россети»
- Адрес: 115201, г. Москва, ул. Павловская, д. 19
- Телефон единой справочной службы: 8-800-220-0-220 (круглосуточно, звонок по РФ бесплатный)
- Электронная почта: info@russveti.ru
- Онлайн-чат: на сайте russveti.ru (в правом нижнем углу кнопка «Чат со специалистом»)
Региональные филиалы
- «Московские распределительные сети»
Тел.: +7 (495) -45-55-55
Эл. почта: mrs@rosseti-mosreg.ru - «Ленэнерго» (Санкт-Петербург и Ленинградская обл.)
Тел.: +7 (812) -77-67-67
Эл. почта: help@lenenergo.ru - «Кубаньэнерго»
Тел.: +7 (861) -10-0-210
Эл. почта: info@kubanenergy.ru
Мобильные сервисы
- Приложение «Светлый путь» — доступно в App Store, Google Play и Huawei AppGallery. Позволяет подать заявку, оплатить услугу и отслеживать статус в режиме реального времени.
- Личный кабинет на портале, авторизация через Госуслуги или СМС.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли оформить нетарифную услугу дистанционно?
Да. 92 % заявок подаются онлайн через портал или мобильное приложение. Для юридических лиц доступна подача через электронную подпись.
Какие льготы предусмотрены?
Для социально значимых категорий (ветераны, инвалиды, многодетные семьи) предоставляется скидка 15 % на установку «умных» счётчиков и энергоаудит при предъявлении соответствующих документов.
Как проверить подлинность исполнителя?
Все подрядные организации аккредитованы и размещены в реестре на сайте russveti.ru/contractors. При выезде мастер обязан предъявить корпоративный QR-код.
Нетарифные услуги ПАО «Россети» открывают широкие возможности как для бытовых потребителей, так и для крупного бизнеса: от энергоэффективности до комплексного технологического присоединения «под ключ».
Оформление стало максимально цифровым, а география охватывает всю Россию.
При возникновении вопросов используйте единый номер 8-800-220-0-220 или онлайн-сервисы: быстро, удобно, без очередей.