Если вам необходимо получить консультацию, подать заявку на подключение, сообщить об аварии или решить любой другой вопрос, связанный с газоснабжением в Алматы, используйте актуальные контактные данные «Арц Алматыгаз». Ниже приведены все официальные каналы связи, адреса филиалов и режимы работы.
Центральный офис «Арц Алматыгаз»
- Юридический и фактический адрес:
Казахстан, г. Алматы, ул. Розыбакиева, 289/2 - Почтовый индекс: 050000
- Телефон «горячей линии»:
- +7 (727) -44-22-33 (круглосуточно)
- +7 (727) -79-09-09 (справочная)
- Электронная почта: info@arc-almatygaz;kz
- Официальный сайт: https://arc-almatygaz.kz
- Режим работы офиса:
Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30, Сб–Вс — выходные
Окружные филиалы и участки
Алмалинский район
Адрес: мкр. Алмалинский, ул. Гагарина, 174
Телефон: +7 (727) -71-44-56
E-mail: almalinskiy@arc-almatygaz.kz
Режим: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Жетысуский район
Адрес: мкр. Жетысу-3, ул. Сауры, 11
Телефон: +7 (727) -50-33-78
E-mail: zhetysu@arc-almatygaz.kz
Режим: Пн–Пт 08:30–17:30
Медеуский район
Адрес: ул. Карасай Батыра, 95/1 (вход с ул. Калдаякова)
Телефон: +7 (727) -22-21-11
E-mail: medeu@arc-almatygaz.kz
Режим: Пн–Пт 09:00–18:00
Бостандыкский район
Адрес: ул. Жандосова, 21
Телефон: +7 (727) -30-45-67
E-mail: bostandyk@arc-almatygaz.kz
Режим: Пн–Сб 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
Ауэзовский район
Адрес: ул. Толе би, 320
Телефон: +7 (727) -72-88-90
E-mail: auezov@arc-almatygaz.kz
Режим: Пн–Пт 09:00–18:00
Экстренные службы
- Аварийно-ремонтная служба (круглосуточно): 104 со стационарного телефона
- Мобильный аварийный номер: +7 (727) -78-04-04
- СМС-информирование об авариях: +7 -00 278 0404 (WhatsApp, Telegram)
Дополнительные каналы связи
- Официальный Telegram-канал: t.me/arc_almatygaz
- Instagram: instagram.com/arc_almatygaz
- Контакт-центр для иностранных граждан: +7 (727) -44-22-33, опция 3 (на английском языке)
- Факс центрального офиса: +7 (727) -44-22-34
Какой документ иметь при себе при личном обращении
- Удостоверение личности (или нотариально заверенная доверенность).
- Договор газоснабжения (при наличии).
- Последний платёжный документ (квитанция/чек).
- Для юрлиц — карточка предприятия и выписка из ЛОГИКА (если подаётся заявление впервые).
Услуги онлайн
На сайте arc-almatygaz.kz доступны:
- Онлайн-передача показаний счётчиков
- Оплата без комиссии
- Запись на техобслуживание
- Отслеживание статуса заявок
- Электронная подача заявлений на техническое присоединение
Почтовый адрес для корреспонденции
АО «Арц Алматыгаз»
050000, г. Алматы, а/я 159
Маркируйте конверт: «В приёмную генерального директора»
Важно! При обращении в любой отдел «Арц Алматыгаз» не забудьте сохранять квитанции, чеки и номера заявок: они понадобятся при дальнейшем сопровождении вашего вопроса.
Если вы заметили ошибку в адресе или телефоне, пожалуйста, сообщите нам через форму обратной связи на сайте — мы оперативно внесём корректировки.