Редакция подготовила подробный материал о коммунальном предприятии, обслуживающем Некрасовский микрорайон Дмитрова․ Ниже вы найдёте актуальные контакты, график работы, порядок обращений и способы контроля качества воды․
Основные сведения о предприятии
Некрасовский водоканал является структурным подразделением МУП «Дмитровводоканал»․ Предприятие:
- обеспечивает водоснабжение и водоотведение 34 жилых домов микрорайона;
- обслуживает 112 км распределительных сетей;
- ежедневно подаёт до 2 700 м³ воды, подготовленной на насосной станции «Некрасовская»․
Контакты для обращений (список перечислений с описанием)
- Диспетчерская служба (круглосуточно)
☎ +7 (496) -29-13-03
📧 dispatch@dmvodokanal․ru
принимает заявки о порывах, отсутствии воды, засорах - Единая приёмная МУП «Дмитровводоканал»
☎ +7 (496) -29-17-77
🕒 Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
📍 г․ Дмитров, ул․ Загорская, 37, офис 14 - Личный кабинет абонента (онлайн-заявки)
🌐 lk․dmvodokanal․ru
доступен вход через Госуслуги - Бухгалтерия (вопросы по начислениям)
☎ +7 (496) -29-15-05
🕒 Пн–Чт 08:30–17:00, Пт 08:30–16:00 - Горячая линия по качеству воды
☎ +7 (496) -29-16-66
📧 water@dmvodokanal․ru - Viber / WhatsApp чат «Водоканал Дмитров»
☎ +7 (920) -33-13-03
фото/видео порывов и чеков можно отправлять в мессенджер
Как оформить заявку: пошаговая инструкция
- Уточните точный адрес проблемы (подъезд, этаж, квартира)․
- Зафиксируйте неисправность: сфотографируйте протечку, запишите время и давление воды․
- Выберите удобный канал:
- звонок в диспетчерскую;
- личный кабинет (самые быстрые сроки реакции);
- личный визит в приёмную (возьмите паспорт для оформления заявления)․
- Получите номер заявки — он понадобится для отслеживания статуса․
- Ожидайте аварийную бригаду: среднее время выезда по Некрасовскому микрорайону составляет 45 минут в будни и до 90 минут в выходные․
График аварийно-ремонтных работ на март 2026
| Дата | Улица / дом | Вид работ | Время отключения |
|---|---|---|---|
| 25․03 | ул․ Некрасова, д․ 8–12 | замена вводного крана | 10:00–13:00 |
| 26․03 | ул․ Лермонтова, д․ 5 | ликвидация порыва | 09:30–до завершения |
| 27․03 | ул․ Островского, д․ 14 | промывка сетей | 23:00–05:00 (ночь) |
Информация обновляется ежедневно на сайте dmvodokanal․ru/schedule
Как сдать пробу воды на анализ
Для жителей Некрасовского микрорайона доступны два варианта:
- Бесплатный экспресс-тест — по предварительной записи (тел․ +7 (496) -29-16-66)․ Специалист приедет с портативным лабораторным набором, результат за 15 минут․
- Полное лабораторное исследование (22 показателя), необходимо принести 1,5 л воды в чистой закрытой таре в лабораторию по адресу:
📍 ул․ Загорская, 37, каб․ 15
🕒 Пн–Пт 08:00–11:30, результат через 3 рабочих дня․
Важные телефоны «на случай»
- ЕДДС Дмитровского городского округа — 112 (со всех операторов)
- Дежурный администрации Дмитрова — +7 (496) -23-11-22
- Прокуратура (по вопросам ЖКХ) — +7 (496) -23-15-55
Самое главное помнить: если вода из крана изменила цвет, запах или вкус, немедленно отключите бытовую технику, не пользуйтесь водой для питья и сообщите в диспетчерскую по любому из указанных контактов․ Только оперативное обращение позволяет снизить риски для здоровья и быстро устранить аварию․