Ни для кого не секрет, что стабильное энергоснабжение — основа комфортной жизни. В селе Покровское (Неклиновский район, Ростовская область) вопросы электро- и теплоснабжения решают две ключевые организации: ТНС Энерго и Юго-Западные электрические сети (ЮЗЭС). Ниже — подробная памятка с контактами, графиком работы, перечнем услуг и советами, как быстро получить помощь.
ТНС Энерго — гарантирующий поставщик
ТНС Энерго обслуживает бытовых и юридических клиентов, выставляет счета, принимает показания счётчиков и оформляет договоры энергоснабжения.
Контактные данные ТНС Энерго в Покровском
- Адрес: Ростовская обл., с. Покровское, ул. Ленина, 281
- Телефоны:
- 8 (800) -01-16-34, федеральная горячая линия (круглосуточно)
- +7 (863) -07-73-03
- +7 (863) -10-22-40
- Режим работы офиса:
- Пн–Чт: 08:00–17:00, обед 12:00–12:45
- Пт: 08:00–16:00, обед 12:00–13:00
- Официальный сайт: rostov.tns-e.ru
Основные услуги
- Замена приборов учёта
- трёхфазных (через трансформаторы тока и прямого включения)
- однофазных
- для села и города
- Технологическое присоединение к сетям (юр. лица)
- Проектирование и монтаж электросетей «под ключ»
- Услуга «Электрик на час»
Юго-Западные электрические сети (ЮЗЭС) — аварийно-ремонтный оператор
Если света нет, провода оборваны или возникла авария, звоните именно в ЮЗЭС. Это районный филиал «Ростовэнерго».
Контактные данные ЮЗЭС
- Адрес: Ростовская обл., с. Троицкое, ул. Строителей, 1А
- Телефон дежурной службы: +7 (86347) —25-39
- Режим работы диспетчера:
- Пн–Чт: 08:00–16:45, обед 12:00–12:45
- Пт: 08:00–16:00, обед 12:00–12:45
Что делать при отсутствии света: пошаговый алгоритм
- Уточните масштаб проблемы. Если без света только ваш дом — проверьте автоматы и счётчик.
- Позвоните соседям. Если отключены несколько домов — это авария.
- Звоните в ЮЗЭС: +7 (86347) —25-39 или дежурную службу 112.
- Оставьте заявку. Назовите адрес и номер опоры (если знаете).
- Следите за статусом. Уточняйте у диспетчера каждые 2–3 часа.
- Фиксируйте убытки. Если пропали продукты или техника, зафиксируйте время отключения и сделайте фото/видео для дальнейшего возмещения.
Дополнительные контакты и полезные ссылки
- Единая федеральная горячая линия Минэнерго РФ: 8 800 775-22-61
- Мобильное приложение «ТНС Энерго Ростов»: доступно в App Store и Google Play, можно передать показания, оплатить счёт и оставить заявку.
- Личный кабинет на сайте: lk.tns-e.ru
Часто задаваемые вопросы
Когда приезжает бригада после заявки?
В будни в течение 4–6 часов, в выходные и праздники, до 24 часов. При чрезвычайных ситуациях (обрыв фазы, падение деревьев) — в приоритетном порядке.
Можно ли подать заявку в выходной?
Да, через дежурного диспетчера ЮЗЭС по телефону +7 (86347) —25-39 или через мобильное приложение ТНС Энерго.
Как передать показания счётчика?
- СМС на номер 8 800 301-16-34
- В личном кабинете или мобильном приложении
- По телефону контакт-центра
- В офисе по адресу: ул. Ленина, 281
Памятка для юридических лиц
Компаниям и ИП понадобится:
- Подать заявку на технологическое присоединение через сайт rostov.tns-e.ru.
- Подготовить пакет документов: ЕГРЮЛ/ЕГРИП, доверенность, паспорт, техусловия.
- Согласовать проект и получить акт допуска к сетям.
- Заключить договор энергоснабжения в офисе ТНС Энерго.
Соцсети и обратная связь
Оставляйте жалобы и предложения в официальных группах:
- Одноклассники
- ВКонтакте
Важно! Сохраните этот список контактов в телефоне и распечатайте на холодильнике — пусть всегда под рукой будут телефоны дежурных служб. Быстрый звонок может сэкономить часы ожидания, а то и сутки без света.