В городе Нефтекамск (Республика Башкортостан) коммунальное водоснабжение, водоотведение и централизованные системы теплоснабжения обслуживает МУП «Нефтекамскводоканал». Если вам нужно сообщить об аварии, уточнить график отключений или получить консультацию по лицевому счёту, ниже вы найдёте самый актуальный перечень контактов на март 2026 года.
Центральная диспетчерская и круглосуточные службы
- Единая аварийно-диспетчерская служба — +7 (34783) —04-54 (работает 24/7, включая выходные и праздники).
- Факс для письменных обращений — +7 (34783) —38-57.
Официальный юридический адрес и офис приёма граждан
Юр./почт. адрес: 452684, Республика Башкортостан, г. Нефтекамск, ул. Чапаева, д. 5.
Режим работы офиса: понедельник–пятница с 08:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00.
Приёмная: +7 (34783) —36-72, +7 (347) -32-28-30.
Электронная связь и официальные почтовые ящики
- bux3-neftvodokanalmail.ru, бухгалтерия (вопросы по платежам, начислениям, лицевым счетам).
- neftekamskvodokanalufamts.ru — общие обращения граждан.
- neftvodokanalufamts.ru — технический отдел (аварии, гидравлические испытания).
- ok-neftvodokanalmail.ru — отдел кадров (трудоустройство, справки, отпуска).
- planotdel_nvkmail.ru — планово-экономический отдел.
- asunvkmail.ru — АСУ «Водоканал» (вопросы по ГИС ЖКХ и онлайн-сервисам).
Как быстро получить нужную информацию
Чтобы сэкономить ваше время, при звонке или написании письма укажите:
- точный адрес объекта (улица, дом, квартира);
- Ф. И. О. и номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- суть проблемы (отсутствие воды, засор, подтопление подвала и т. д.);
- контактный телефон для обратной связи.
Дополнительные каналы оперативной информации
На официальном сайте администрации городского округа neftekamsk.gov.ru и в разделе «Открытые данные» публикуются:
- графики плановых отключений горячей и холодной воды;
- карта доступности аварийных бригад;
- онлайн-форма «Приём граждан в приёмной Президента РФ в РБ».
Полезные мобильные сервисы
Установите:
- мобильное приложение «Госуслуги Башкортостан» → раздел ЖКХ → выбор «Нефтекамскводоканал»;
- чат-бот @NeftekamskVodokanalBot в Telegram для быстрого приёма фото- и видео-обращений.
Краткая памятка для записи в блокнот
Аварийка: ###-###-#### (звонок бесплатный со всех операторов РФ)
Горячая линия: +7 (34783) —36-72
Юр. адрес: ул. Чапаева, 5, Нефтекамск 452684
Email (универсальный): neftekamskvodokanalufamts.ru
Сохраните этот список себе в телефон или распечатайте — так вы всегда сможете быстро связаться с Нефтекамским водоканалом и получить квалифицированную помощь!