МУП «Водоканал Назарово» – муниципальное унитарное предприятие, которое обеспечивает жителей города
Назарово (Красноярский край) холодным водоснабжением и водоотведением. Компания работает на основании
лицензий и нормативных актов, применяя современные технологии очистки и распределения воды.
Основные услуги водоканала
- Холодное водоснабжение – доставка питьевой воды в квартиры, дома и предприятия.
- Водоотведение – сбор и очистка сточных вод, их дальнейшее сброс в соответствии с экологическими нормами.
- Техническое обслуживание – ремонт и профилактика сетей, замена арматуры, проверка давления.
- Услуги для частного сектора – подключение новых домов, изменение тарифов, выдача справок о потреблении.
Тарифы и способы оплаты
Тарифы на воду и канализацию утверждаются местным советом и публикуются на официальном сайте
vodokanal-nazarovo.ru. Оплатить услуги можно:
- Через банковские карты на сайте предприятия;
- В отделениях банков по реквизитам, указанным в личном кабинете;
- В кассах филиалов МУП «Водоканал Назарово» (приём наличных);
- С помощью мобильных приложений (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, ЮКасса).
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, используйте один из указанных ниже способов.
Каждый контакт снабжён кратким описанием, чтобы вы быстро нашли нужный канал связи.
- Главный офис (приёмная):
Адрес: г. Назарово, ул. Борисенко, 23
Телефон: +7 (912) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб 09:00‑13:00, Вс – выходной.
Электронная почта: info@vodokanal-nazarovo.ru - Служба технической поддержки:
Телефон горячей линии: +7 (912) -23‑44‑44 (24 ч / 7 дн.)
Описание: Приём заявок на аварийные отключения, утечки, проблемы с давлением. - Отдел расчётов и платежей:
Телефон: +7 (912) -23‑46‑78
Э‑почта: billing@vodokanal-nazarovo.ru
Описание: Вопросы по тарифам, квитанциям, уточнение задолженности. - Онлайн‑форма обратной связи:
Ссылка:
vodokanal-nazarovo.ru/obratnaya-svyaz
Описание: Заполните форму, прикрепите фото проблемы – ответ получите в течение 1‑2 рабочих дней. - Социальные сети:
ВКонтакте: vk.com/vodokanal_nazarovo
Telegram‑канал: @vodokanal_nazarovo
Описание: Актуальные новости, уведомления о плановых работах и быстрый чат‑бот для вопросов.
Как правильно оформить обращение
Самое главное помнить, что в обращении необходимо указывать:
- ФИО и контактный телефон (для обратной связи);
- Точный адрес квартиры/дома (улица, номер, подъезд, этаж);
- Описание проблемы (дата, время, характер неисправности);
- Если есть возможность – приложить фото/видео.
После подачи заявки вам будет присвоен номер обращения, по которому можно отслеживать статус
выполнения работ через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущий показатель счётчика? – Зайдите в личный кабинет на сайте
vodokanal-nazarovo.ru или позвоните в
отдел расчётов. - Что делать при отключении воды без уведомления? – Сразу звоните в горячую линию
+7 (912) -23‑44‑44. Оператор оформит аварийную заявку и направит бригаду. - Можно ли подключить воду к новому дому? – Да. Подайте заявку в отдел технической поддержки
+7 (912) -23‑44‑44 или через онлайн‑форму. Требуется согласовать проект
и оплатить подключение. - Какие документы нужны для получения справки о потреблении? – Паспорт и договор
(если он есть). Запрос делается в отделе расчётов.
Дополнительные сведения
Водоканал Назарово активно внедряет инновационные решения: автоматический учёт расхода,
удалённый мониторинг давления и система раннего оповещения о протечках. Это позволяет сократить
время реагирования на аварийные ситуации и повысить надёжность поставки воды.
Очень важно следить за официальными каналами коммуникации водоканала, чтобы получать
своевременные уведомления о плановых работах, изменении тарифов и специальных акциях.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращатся по любому из указанных выше
контактов. Команда МУП «Водоканал Назарово» готова помочь каждому жителю города.