«Народная управляющая компания» (далее – Народная УК) – это частное предприятие, которое осуществляет управление многоквартирными домами в Новосибирской области. Компания занимается обслуживанием жилого фонда, сбором и распределением коммунальных платежей, техническим надзором, а также взаимодействует с жителями через единый центр поддержки.

Ключевые услуги, предоставляемые Народной УК

• Техническое обслуживание дома – текущий ремонт, профилактика, замена инженерных сетей, контроль за состоянием фасадов и крыш.
• Сбор и распределение коммунальных платежей – оплата за электроэнергию, воду, отопление, вывоз мусора и др.
• Управление ТСЖ и кондоминиумами – организация собраний собственников, ведение бухгалтерии, подготовка отчетности.
• Экстренная служба – реагирование на аварийные ситуации (протечки, отключения электроэнергии, пожар).
• Консультационная поддержка – ответы на вопросы жильцов, помощь в оформлении документов.

Контактные данные для обращений

1. Главный офис
   Адрес: ул. Красный проспект, 71, г. Новосибирск, 630099
   Телефон: +7 (383) -22‑12‑34
   E‑mail: info@narod-uk-nsk.ru
   Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
2. Горячая линия для аварийных ситуаций
   Телефон: +7 (383) -22‑99‑99 (круглосуточно)
   Доступна в любой момент для подачи заявок о протечках, отключениях и других неотложных проблемах.
3. Отдел бухгалтерии
   Телефон: +7 (383) -22‑33‑44
   E‑mail: buhgalteria@narod-uk-nsk.ru
   Приём заявок по вопросам оплаты, начисления и возврата средств.
4. Онлайн‑служба поддержки
   Сайт: https://narod-uk-nsk.ru
   Форма обратной связи: Заполнить форму
   Чат‑бот в мессенджерах (Telegram, WhatsApp) – быстрый ответ в течение 5‑15 минут.
5. Контактный центр «Народная карта» (Yandex.Карты)
   Адрес на карте: Народная УК на Яндекс.Картах
   Через «Народную карту» можно оставлять замечания о состоянии объектов, предлагать исправления и отслеживать статус ваших заявок.

Как подать заявку или жалобу

Для того чтобы ваша проблема была решена быстро и эффективно, следуйте простой последовательности:

1. Определите тип обращения (техническая проблема, вопрос по оплате, предложение по улучшению и т.п.);
2. Выберите удобный канал связи (телефон горячей линии, онлайн‑форма, чат‑бот или приложение «Народная карта»).
3. Укажите точный адрес объекта, номер квартиры и контактные данные.
4. Подробно опишите проблему, приложив фото или видео (если это возможно).
5. Получите номер заявки и срок её выполнения. При необходимости уточняйте статус по телефону или в личном кабинете на сайте.

Самое главное помнить, что

Народная управляющая компания обязана реагировать на ваши обращения в течение 24 часов, а в случае аварийных ситуаций – незамедлительно. Если сроки не соблюдаются, вы имеете право обратиться в Жилищную инспекцию Новосибирской области или в суд.

Работа с «Народной картой» Яндекс

«Народная карта» – это редактор Яндекс.Карт, который позволяет каждому пользователю вносить поправки в гео‑данные. Для жильцов Новосибирска это удобный инструмент, позволяющий:

• Указать точное местоположение неисправного оборудования (например, неработающий фонарь).
• Оставить комментарий о состоянии подъезда, лифта, крыши.
• Отслеживать, какие правки уже приняты компанией и какие находятся в работе.

Чтобы воспользоваться сервисом:

1. Откройте Яндекс.Карты и найдите свой дом.
2. Нажмите кнопку «Сообщить о проблеме» (иконка «!», обычно в правом нижнем углу).
3. Выберите категорию («Техническое обслуживание», «Освещение», «Дорожное покрытие» и др.).
4. Заполните форму, прикрепите фото и отправьте сообщение.
5. После проверки запрос будет передан в Народную УК, а вы получите уведомление о статусе.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать, какие услуги включены в ежемесячные платежи? – Смотрите ежемесячный расчёт‑квитанцию на сайте в личном кабинете или запросите выписку в бухгалтерии.
• Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн? – Да. На сайте narod-uk-nsk.ru доступен платёжный модуль с поддержкой банковских карт и электронных кошельков.
• Кому обращаться при некачественном обслуживании? – Сначала в горячую линию (7‑24), затем в отдел по работе с жалобами (тел. +7 (383) -22‑33‑44). При отсутствии реакции – в ГУП «Жилищная инспекция» г. Новосибирск.
• Как изменить данные о собственнике квартиры? – Предоставьте нотариально заверенный документ о праве собственности в бухгалтерию или загрузите скан в личном кабинете.
• Есть ли возможность получить скидку за своевременную оплату? – Да. При отсутствии просрочек в течение 12 месяцев начисляется скидка 5 % на коммунальные услуги.

Народная управляющая компания в Новосибирске – надёжный партнёр для владельцев квартир и домов. Благодаря широкому спектру услуг, доступным каналам связи и интеграции с сервисом «Народная карта», жители могут быстро решать бытовые проблемы и контролировать качество обслуживания. Не забывайте сохранять контактные данные, пользоваться онлайн‑инструментами и в случае необходимости обращаться в официальные органы.

Дата актуализации: 24 марта 2026 г.