Кратко о главном
В Казани водоснабжением и водоотведением занимается «Водо-канал» Казанский водоканал.
Почтовый индекс главного офиса: 420111.
Ниже вы найдёте актуальные контакты для обращений‚ инструкцию по входу в личный кабинет‚ а также памятку о том‚ как поступить при обнаружении подозрительных предметов на городских сетях.
Как связаться с Водоканалом Казани
1.1 Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (843) -73-44-44
- WhatsApp / Telegram: +7 (987) -73-44-44 (фото/видео неисправностей принимаются 24/7)
- Электронная почта: info@kazanvodokanal.ru
1.2 Личный приём граждан
Адрес: г. Казань‚ ул. Дементьева‚ 23
Индекс: 420111
Часы работы: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Суббота‚ воскресенье: выходные
1.3 Горячая линия для юридических лиц
- Телефон: +7 (843) -73-44-45 (доб. 2)
- E-mail: dogovor@kazanvodokanal.ru
Личный кабинет: вход по 15-значному лицевому счёту
С 23 марта 2026 года авторизация возможна только по 15-значному лицевому счёту.
Пароль остаётся прежним.
- Узнать номер счёта можно:
- в квитанции за воду (верхний правый угол);
- по телефону +7 (843) -73-44-44 (назовите адрес и ФИО);
- в мобильном приложении «Казань Госуслуги» → раздел «ЖКХ».
- Войти в личный кабинет: lk.kazanvodokanal.ru
- Если забыли пароль‚ нажмите «Восстановить» и введите новый пароль (минимум ).
Памятка: нашли подозрительный предмет на сетях водоканала?
Алгоритм действий:
- Не трогайте! Коробки‚ сумки‚ пакеты‚ странные металлические коробки могут быть опасны.
- Огородите место подручными средствами‚ чтобы к предмету не подошли случайные прохожие.
- Срочно позвоните в диспетчерскую 273-44-44 и сообщите точный адрес.
- Сделайте фото/видео и отправьте в WhatsApp +7 (987) -73-44-44.
- Дождитесь приезда службы безопасности и следуйте инструкциям специалистов.
Дополнительные контакты экстренных служб Казани
| Организация | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| МЧС (пожар‚ газ‚ взрыв) | 112 | С мобильного – единая служба спасения |
| Полиция | 102 | Подозрительные предметы вне территории водоканала |
| Городская диспетчерская | +7 (843) -43-44-44 | Ямы‚ фонари‚ неубранный снег на проезжей части |
Полезные ссылки
- Официальный сайт Водоканала Казани
- Личный кабинет абонента
- Telegram-канал новостей и аварий
Самое главное сохранить спокойствие и своевременно сообщить о проблеме.
Водоканал Казань работает 24/7‚ чтобы в вашем кране всегда была чистая вода;