Важно! Все нижеприведённые контакты и инструкции актуальны на 24 марта 2026 года.
Перед отправкой обращения убедитесь, что вы используете самые свежие реквизиты и формы — проверьте сайт ведомства непосредственно перед обращением.
Порядок подачи электронного обращения
- Выберите форму обращения.
С 01 июля 2025 года действует единая форма отправки обращений, утверждённая приказом Минздрава РФ.
Форма доступна как на федеральном портале, так и на региональном сайте Тульской области. - Заполните обязательные поля:
- ФИО заявителя;
- адрес электронной почты;
- телефон для обратной связи;
- суть вопроса (до 2 000 знаков);
- прикрепите документы при необходимости (PDF, JPG, PNG, объёмом до 5 МБ).
- Подтвердите, что вы не робот, введя символы с картинки (CAPTCHA).
Если код не читается, нажмите на иконку «Обновить» рядом с картинкой (доступно с 24 июля 2018 г.). - Отправьте обращение и сохраните номер регистрации — он придёт на указанный e-mail в течение 1 рабочего дня.
Контакты для обращений в Минздрав Тульской области
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: https://minzdrav.tularegion.ru
Раздел «Обращения граждан» → «Направить обращение в электронном виде» (обновлён 30 января 2026 г.). - Единый портал госуслуг (Госуслуги): https://www.gosuslugi.ru
Поиск: «Минздрав Тульской области» → «Подача обращения».
Электронная почта
- Центральная приёмная: priem@minzdrav.tularegion.ru
- По вопросам качества медпомощи: quality@minzdrav.tularegion.ru
- По лекарственному обеспечению: drugs@minzdrav.tularegion.ru
Телефоны горячей линии
- Горячая линия Минздрава Тульской области: 8 (4872) -9-00-00 (круглосуточно, обновлено 29 июля 2025 г.).
- Федеральная горячая линия Минздрава РФ: 8-800-200-0-200 (звонок бесплатный по РФ).
Адрес для почтовой корреспонденции
300041, г. Тула, ул. Металлургов, д. 2, каб. 214
Приёмная Министерства здравоохранения Тульской области
Что делать, если нет ответа в срок?
- Убедитесь, что номер регистрации пришёл на ваш e-mail.
- Проверьте статус обращения на сайте министерства в разделе «Проверка статуса обращения».
- Позвоните в центральную приёмную: 8 (4872) -9-00-00 и назовите номер регистрации.
- Направьте жалобу на ненадлежащее рассмотрение через тот же портал, выбрав тему «Жалоба на ненадлежащее рассмотрение обращения».
Полезные советы
- Клинические рекомендации: прежде чем задавать вопрос о лечении, сверьтесь с клиническими рекомендациями Минздрава РФ.
- Критерии качества медпомощи: доступны в рубрикаторе на официальном сайте министерства.
- Подготовьте документы: чем полнее будет приложенная информация (выписки, чеки, заключения), тем быстрее получите развёрнутый ответ.