Жёлтая или красная табличка с надписью «Аварийная водоканал» на подъезде, колодце или люке ‒ это не просто предупреждение. Это ориентир, за которым стоят круглосуточные диспетчерские службы, готовые оперативно устранить аварии на водопроводе и канализации. Ниже — подробная памятка: какие телефоны действуют в 2026 году, какие адреса и режимы работы у аварийных водоканалов крупнейших городов России, Беларуси и Украины.
Санкт-Петербург и Ленинградская область
1.1 ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
- Единая справочная служба
Телефон: +7 (812) -05-05-05
Режим работы: 24/7, без выходных - Адрес главного здания
Санкт-Петербург, Ленинградская обл., Малоохтинский пр., д. 64-68 - Дополнительные офисы на территории здания
- Cest La Vie на Малоохтинском — дом престарелых
- Cest La Vie на Фуршатской, дом престарелых
- Neste на Малоохтинском проспекте, автомойка
1.2 Аварийная служба наружного освещения
- Телефон: +7 (812) -76-27-72
- Режим: круглосуточно
Барнаул
Барнаульский водоканал, аварийно-диспетчерская служба
- Адрес: ул. Власихинская, 49, Барнаул
- Телефон: 8 (3852) -3-03-94
- Карта 2ГИС: ссылка на карту
Калининградская область
ГП КО «Водоканал»
- Аварийные службы работают в усиленном режиме
Телефон: +7 (4012) -9-99-99 (единая диспетчерская)
Режим: 24/7
Киев
Аварийная служба водоканала Киев
- Телефон: +38 (044) -02-02-02
- Дополнительный короткий номер: 1551
- Режим: круглосуточно
- Важно: служба реагирует как на прорывы водопровода, так и на засоры канализации.
Одесса
Инфоксводоканал (Одесса)
- Телефон: +38 (048) -28-45-45
- Режим: 24/7
- Сайт: infoks.od.ua
Москва
Единая диспетчерская служба ЖКХ
- Короткий номер: 115 (со всех операторов)
- Альтернатива: +7 (495) -39-53-53
- Режим: 24/7
- Кроме водоканала, номер 115 охватывает аварийные службы отопления, электричества и наружного освещения.
Пинск и Брестская область, Беларусь
Филиал «Пинскводоканал»
- Короткий областной номер: 115
- Телефон аварийно-диспетчерской: +375 (165) -3-03-94
Омск
Центральная диспетчерская служба водоканала
- Адрес: ул. Дианова, 35а, Омск
- Телефон: +7 (3812) -6-03-03
- Режим: 24/7
Рязань
Муниципальное предприятие «Водоканал»
- Адрес: ул. Касимовское шоссе, д. 9, г. Рязань, 390027
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (4912) -0-31-95
Минск
Единый расчётно-справочный центр
- Короткий номер: 115
- Дополнительно: УП «Минские телевизионные информационные сети»
Как действовать при аварии
- Убедитесь в безопасности — отключите электричество в помещении, если есть подтопление.
- Найдите надпись «Аварийная водоканал» на люке/колодце рядом с домом — там часто указывают короткий номер.
- Позвоните по единому номеру вашего региона (см. таблицу выше).
- Назовите адрес, кратко опишите характер аварии (вода фонтаном, отсутствие воды, засор канализации).
- Ожидайте бригаду; В среднем время прибытия в крупных городах — 20-45 минут.
Полезные мобильные приложения
- «Госуслуги ЖКХ» (РФ) — можно отправить фото прорыва и отслеживать заявку онлайн.
- «Київ Цифровий» (Украина) — раздел «Вода» для жителей Киева.
- «Мой Минск» (Беларусь) — чат-бот @minsk115 для подачи заявки.
Запомните: единообразных номеров нет, но в большинстве регионов России действует 115, в Украине, 1551 или 044-номера водоканалов, в Беларуси — 115. Сохраните нужный номер в телефоне заранее, чтобы в момент аварии не терять драгоценное время!