Если вам нужно определить лицевой счёт «Мосэнерго» по адресу жилого помещения в Москве, воспользуйтесь проверенными онлайн-сервисами и официальными каналами компании. Ниже, пошаговые инструкции, полезные советы и контакты для обращения.
Основные способы поиска лицевого счёта
-
Личный кабинет «Мосэнергосбыт» (mosenergosbyt.ru)
- Зайдите на сайт lkk.mosenergosbyt.ru.
- В разделе «Поиск по адресу» введите:
- улица, дом, корпус;
- квартиру, этаж, подъезд.
- Система автоматически отобразит номер лицевого счёта и периоды задолженности/переплаты.
-
Мобильное приложение «Мой Мосэнерго»
- Доступно в App Store и Google Play.
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги).
- Раздел «Добавить объект» → «Поиск по адресу» → ввести данные квартиры.
-
Единый расчётный центр (ЕРЦ) Москвы
- На сайте erc.mos.ru выберите «Определить лицевой счёт».
- Введите полный адрес и подтвердите капчу.
- Результат: лицевой счёт в формате 10–11 цифр, начинающийся с «77».
Контакты и реквизиты для обращений
- Горячая линия «Мосэнергосбыт»
- Телефон: 8 (499) -50-88-99 (ежедневно с 08:30 до 20:30).
- E-mail: client@mosenergosbyt.ru.
-
Официальный Telegram-канал
- Бот «@MosEnergoBot», позволяет узнать лицевой счёт по адресу за 30 секунд.
- Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
- Адрес в Москве: ул. Нижняя Радищевская, д. 2/1, стр. 1. Режим работы: пн–пт 09:00–18:00.
- Запись онлайн: mosenergosbyt.ru/ru/cok.
- Почтовая переписка
- АО «Мосэнергосбыт», 109172, г. Москва, ул. Верхняя Радищевская, д. 3.
- В письме обязательно укажите полный адрес квартиры и телефон для обратной связи.
Частые вопросы
Q: Что делать, если по адресу показывает сразу несколько лицевых счетов?
A: Возможно, ранее были перепланировки или изменения собственников; Уточните номер квартиры и этаж в личном кабинете или по телефону 8 (499) -50-88-99.
Q: Можно ли узнать лицевой счёт без регистрации на Госуслугах?
A: Да, воспользуйтесь поиском по адресу на сайте erc.mos.ru. Регистрация нужна только для добавления счёта в личный кабинет.
Важно помнить
- Лицевой счёт необходим для оплаты электроэнергии и подачи показаний счётчиков.
- Не передавайте номер лицевого счёта третьим лицам без необходимости — это защитит вас от мошенничества.
- Если вы являетесь новым собственником, подайте заявление о переводе лицевого счёта в вашу пользу в ЦОК или через личный кабинет.
Дополнительную помощь можно получить в чате на сайте mosenergosbyt.ru или в мессенджерах компании (VK, Telegram).