Муниципальное унитарное предприятие «Среднеуральское водопроводно‑канализационное хозяйство» (далее – МУП СУВКХ) обеспечивает жителей Среднеуральска надёжное водоснабжение, отвод сточных вод и обслуживание инженерных сетей.
На посту начальника водоканала находится руководитель, отвечающий за стратегическое планирование, контроль качества услуг и взаимодействие с абонентами.

Кто занимает должность «Начальник»?

В структуре МУП СУВКХ несколько руководящих позиций, которые совместно формируют руководство предприятия. На 2026 г. в числе ключевых фигур:

• Вострецов Владислав Александрович – Директор МУП СУВКХ;
• Хазов Сергей Федорович – Заместитель директора;
• Татаринова Дарья Сергеевна – начальник отдела реализации и работы с абонентами (часто выступает в роли «начальника» по вопросам обслуживания населения);
• Казимиров Александр Сергеевич – начальник отдела снабжения;
• Борисенко Любовь Венедиктовна – специалист по охране окружающей среды (эколог).

Основные обязанности начальника водоканала

1. Организация и контроль работы всех подразделений, отвечающих за водоснабжение и канализацию.
2. Разработка и внедрение планов по модернизации инфраструктуры, повышению энерго‑ и водоэффективности.
3. Контроль качества поставляемой воды и своевременного вывоза бытовых сточных вод.
4. Обеспечение соблюдения санитарных и экологических норм.
5. Взаимодействие с органами местного самоуправления, контролирующими органами и общественностью.
6. Решение конфликтных и аварийных ситуаций, а также приём заявок от абонентов.
7. Подготовка и проведение общественных обсуждений, информирование жителей о предстоящих работах.

Контакты для обращения

Ниже представлена полная таблица контактов ключевых сотрудников МУП СУВКХ, а также общие данные для связи с водоканалом.

Общие контакты предприятия

• Телефон (многоканальный): 7‑982‑761‑44‑51, 7‑912‑600‑12‑09
• E‑mail для общих вопросов: info@suvkh.ru
• Адрес: г. Среднеуральск, ул. Бахтеева, д. 10 а
• Время работы: понедельник – пятница, 8:00 – 16:30 (перерыв 12:00 – 12:30)

Самое главное помнить, что

при обращении в МУП СУВКХ необходимо иметь под рукой номер лицевого счёта (он указан в последней квитанции за водоснабжение). Это ускорит процесс обработки заявки и позволит сотрудникам быстро найти ваш профиль в системе.

Порядок подачи заявок и решения типовых вопросов

1. Определите тип обращения. Это может быть:
   • запрос на подключение нового участка;
   • сообщение об аварии или утечке;
   • подача показаний счётчиков;
   • вопросы по оплате и тарифам;
   • жалоба на качество воды.
2. Свяжитесь с соответствующим отделом.
   • Для аварийных ситуаций – телефон 7‑912‑600‑12‑09 (круглосуточно).
   • Для подачи показаний и вопросов по учёту – оператор Новоселова Елена Викторовна (тел. 7‑982‑761‑44‑51).
   • Для юридических лиц – Чусовитина Дина Дмитриевна (тел. 7‑982‑761‑44‑51).
3. Подготовьте необходимые документы; Обычно это:
   • паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических);
   • договор (если уже заключён);
   • акт показаний счётчика.
4. Отправьте заявку. Вы можете:
   • Позвонить по указанному номеру;
   • Отправить электронное письмо;
   • Заполнить форму обратной связи на официальном сайте МУП СУВКХ;
   • Написать в мессенджеры WhatsApp или MAX (номер 7‑982‑761‑44‑51).
5. Получите подтверждение. После регистрации заявки вам придёт СМС/почтовое сообщение с номером обращения и ориентировочным сроком выполнения.
6. Следите за статусом. По телефону или в личном кабинете на сайте можно уточнить текущий статус выполнения работ.

Как добраться до офиса МУП СУВКХ

Схема проезда: от центральной площади города (пл. Ленина) двигайтесь по проспекту Комсомольскому в сторону реки, затем поверните на улицу Бахтеева – офис находится в здании № 10 а, сразу после входа в жилой комплекс.

Начальник водоканала Среднеуральска и его команда играют ключевую роль в обеспечении жителей чистой водой и надёжной системой канализации. При возникновении вопросов или проблем важно знать, к кому обращаться и какие данные подготовить.
Помните, что своевременное обращение и чёткое описание проблемы позволяют ускорить её решение и поддерживать высокий уровень качества коммунальных услуг.

© 2026 МУП «Среднеуральское водопроводно‑канализационное хозяйство». Все права защищены.