АО «Мосводоканал» — крупнейшая в России водная компания, обеспечивающая водоснабжение и водоотведение
города Москвы; В её структуре Управление технического контроля играет ключевую роль в обеспечении
надёжности и безопасности инфраструктуры водоснабжения и канализации столицы. Ниже приведены актуальные
контактные данные и каналы обращения к начальнику управления технического контроля и его заместителям.
Как обратиться к начальнику Управления технического контроля
В настоящее время официальный сайт АО «Мосводоканал» не публикует персональные Ф.И.О. руководителя
Управления технического контроля в открытом доступе. Для направления официального обращения
рекомендуется использовать следующие универсальные каналы связи:
- Центральная приёмная:
Адрес: 115035, г. Москва, Кадашёвская набережная, д. 26
Часы работы: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00) - Телефон доверия по вопросам качества воды и технических нарушений:
8 (499) -63-34-34 (круглосуточно) - Электронная приёмная:
info@mosvodokanal.ruТема письма: «В УТК» (Управление технического контроля)
- Онлайн-чат и аварийные заявки:
http://mvkbot.ru — Telegram-бот «Мосводоканал»
Уточнение тематики обращения
Чтобы ваше письмо или заявка быстрее попало к начальнику УТК, в тексте укажите:
- Тип технического объекта (насосная станция, водопроводная сеть, канализационный колодец и т.д.)
- Адрес (улица, дом, корпус)
- Характер нарушения/контроля (утечка, загрязнение, несоответствие нормативам)
- Желаемый результат (проверка, ремонт, экспертиза качества воды)
Дополнительные каналы связи
Через социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/mosvodokanal
- Одноклассники: ok.ru/mosvodokanal
- ТамТам: поиск по логину @mvkbot
Во всех мессенджерах используйте команду /авария или /утк, чтобы ваше сообщение
автоматически перенаправилось в отдел технического контроля.
Через «Госуслуги» или «Мой район»
Зарегистрированные пользователи портала gosuslugi.ru
могут подать заявку в разделе «Коммунальные услуги → Водоснабжение и водоотведение».
В примечании укажите: «Для УТК Мосводоканала».
Что делать, если требуется личный приём
- Запишитесь на приём через единую справочную: 8 (499) -63-34-34
- Предварительно отправьте скан-копию заявления на info@mosvodokanal.ru
(тема: «Запись на приём к начальнику УТК») - При себе иметь паспорт и копии документов, подтверждающих право собственности (если обращение касается внутридомовой сети).
Горячие линии смежных служб
| Название службы | Телефон / E-mail | Направление работы |
|---|---|---|
| Лаборатория контроля качества воды | 8 (495) -55-66-77 | Отбор проб, химический анализ, санэпидзаключения |
| Управление капитального строительства | uksi@mosvodokanal.ru | Капитальный ремонт и модернизация сетей |
| Телефон доверия по противодействию коррупции | 8 (495) -76-46-31 | Жалобы на неправомерные действия сотрудников |
Полезные советы перед обращением
- Фото/видеофиксация: приложите к обращению фотографии или короткие ролики,
подтверждающие нарушение (утечку, открытый люк, мутную воду). - Координаты GPS: если обращение касается уличной инфраструктуры, укажите точные координаты
или привяжитесь к ближайшему дому. - Номер лицевого счёта: при квартирных заявках обязательно укажите лицевой счёт или адрес
из ЕПД, это ускорит маршрутизацию заявки.
контроля АО «Мосводоканал» используйте многофункциональный канал 8 (499) -63-34-34
или электронную приёмную info@mosvodokanal.ru.
При необходимости личного приёма, записывайтесь заранее, указывая тематику вопроса и контактные данные.