Самое главное помнить‚ что руководство региональных отделений ПАО ТНС Энерго играет ключевую роль в обеспечении надёжного электроснабжения‚ работе с клиентами и реализации стратегических задач компании. В этой статье мы подробно расскажем о главе рыбинского отделения – Выборнове‚ его профессиональном пути‚ основных обязанностях и вариантах связи с отделением.
Краткая биография
- Ф.И.О.: Выборнов Алексей Петрович
- Дата рождения: 12 марта 1970 г.
- Образование: Московский энергетический институт‚ факультет «Электроснабжение»‚ диплом 1992 г.
- Опыт работы в ТНС Энерго: более 20 лет‚ начиная с позиции инженера‑энергетика в Ярославском филиале‚ затем руководитель технического отдела‚ и‚ с 2018 года – начальник рыбинского отделения.
- Профессиональные достижения:
- Внедрение системы дистанционного считывания показаний счётчиков (сократило количество ошибок на 15 %).
- Оптимизация графика профилактических отключений‚ что позволило сократить время простоя потребителей на 10 %;
- Организация программы «Энергосбережение для дома»‚ получившей благодарность от регионального губернатора.
Основные обязанности начальника рыбинского отделения
- Контроль над бесперебойным электроснабжением города Рыбинск и прилегающих территорий.
- Организация и координация работы подразделений: абонентский отдел‚ отдел технического обслуживания‚ отдел финансов и бухгалтерии.
- Взаимодействие с органами местного самоуправления‚ контролирующими органами и поставщиками услуг.
- Контроль за выполнением планов по модернизации сети и внедрению новых технологий.
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса: своевременное реагирование на обращения‚ обработка жалоб‚ проведение разъяснительной работы.
Контактная информация руководителя
Если вам необходимо напрямую обратиться к начальнику отделения‚ используйте следующие каналы связи:
- Телефон (служебный): +7 (4855) -31 690 (рабочие часы 9:00–18:00‚ будние дни).
- Электронная почта: vyborov@yar.tns-e.ru
- Офис: г. Рыбинск‚ ул. Румянцевская‚ д. 36‚ офис 202.
- Приёмные часы: Понедельник‑Пятница‚ 10:00–16:00 (по предварительной записи).
Контакты для обращений (список перечислений с описанием)
Для решения различных вопросов рекомендуется обращаться в соответствующие подразделения. Ниже – полный перечень телефонов и адресов‚ которые помогут быстро получить ответ.
- Единый контактный центр ТНС Энерго Ярославль (общероссийская линия): ###-###-#### – круглосуточно‚ поддержка по вопросам оплаты‚ передачи показаний и аварийных ситуаций.
- Дежурный телефон (для аварийных отключений в Ярославле): (48534) -‑06‑91 – работает 24 часа в сутки.
- Главный инженер (Ярославль): (48534) -‑16‑91 – Николай Владимирович Игнатьев‚ вопросы технического характера.
- Главный энергетик (Ярославль): (48534) -‑17‑91 – Александр Евгеньевич Кузин‚ вопросы по энергоаудиту и планированию.
- Абонентский отдел (Ярославль): (48534) -‑19‑90 – работа с вопросами подключения‚ отключения и перехода на новый тариф.
- Рыбинское отделение – телефон справочного отдела: 8 (4852) -80‑363 – информация о графиках работы‚ адресах и услугах.
- Рыбинское отделение – телефон приёмного отдела (для жителей Рыбинска): 8 (4855) -31‑690 – приём и обработка заявок от частных и корпоративных клиентов.
- Электронная почта службы поддержки: support@yar.tns-e.ru – ответы на письма в течение 1‑2 рабочих дней.
- Личный кабинет частного клиента: https://yar.tns-e.ru – передача показаний‚ просмотр баланса‚ оплата онлайн.
Как передать показания счётчика электроэнергии?
Для удобства абонентов ПАО ТНС Энерго Ярославль предусмотрены несколько способов:
- Через личный кабинет на сайте yar.tns-e.ru – ввод данных вручную или загрузка скан‑копии показаний.
- По телефону ###-###-#### (круглосуточно) – оператор принимает показания в автоматическом режиме.
- С помощью мобильного приложения ТНС Энерго (iOS и Android) – функция «Передать показания».
- Через автоматические счётчики (яРрЕГ)‚ которые отправляют данные в центр обработки без участия абонента.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро будет обработана моя заявка в отделении Рыбинска?
Стандартный срок – до 24 часов в рабочие дни. В случае аварийных ситуаций заявка поступает в дежурный центр и обрабатывается в течение нескольких часов.
Можно ли оплатить счёт онлайн?
Да. Оплатить можно через личный кабинет‚ банковские карты‚ онлайн‑банкинг и мобильные приложения банков.
Что делать‚ если отключили электричество без предупреждения?
Сначала уточните причину в едином контактном центре ###-###-####. Если это плановое отключение‚ вам сообщат дату и время восстановления. При несанкционированных отключениях – вызывайте диспетчерскую аварийную службу (48534) -‑06‑91.
Начальник рыбинского отделения ПАО ТНС Энерго Ярославль – Выборнов Алексей Петрович – это опытный профессионал‚ ориентированный на повышение качества электроснабжения‚ развитие клиентского сервиса и внедрение инновационных технологий. При возникновении вопросов или необходимости обращения к руководству‚ используйте указанные выше контакты. Очень важно‚ чтобы каждый абонент знал‚ куда обратиться‚ и мог быстро решить свою проблему.
Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г.