ООО «Шалго» (полное юридическое название – Общество с ограниченной ответственностью «Шалготарьян») является одной из крупнейших управляющих компаний в городе Кемерово. Компания обслуживает более 30 домов, общей площадью более 330 000 м², обеспечивает вывоз мусора, техническое обслуживание инженерных сетей, работу диспетчерской службы и многое другое.
Основные сведения о компании
- Юридический и фактический адрес: г. Кемерово, пр‑кт Октябрьский, д. 78Б, к. б., 650065
- Телефон (служба поддержки): +7 (7342) xxx‑xx‑xx (уточняйте актуальный номер на официальном сайте)
- Электронная почта: info@shalgo.ru
- Официальный сайт: my‑gkh.ru/ooo‑shalgo
- Членство в профессиональных объединениях: СРО «Союз ЖКП» (Регион 42, г. Кемерово)
Режим работы офиса и сервисных пунктов
Офис управляющей компании (23‑й офис, 1‑й этаж)
Пн‑Пт: 08:00 – 17:00 (перерыв на обед 12:00 – 13:00)
Сб: 09:00 – 15:00
Вс: выходной
Касса (приём платежей)
- Пн‑Пт: 08:00 – 19:00
- Сб: 09:00 – 15:00
Паспортный стол (выдача справок, выписок из домовой книги)
- Пн: 15:00 – 18:00
- Вт: 08:00 – 12:00
- Чт: 15:00 – 18:00
Приём директором
- Пн: 14:00 – 15:00
- Вт: 08:00 – 12:00 и 13:00 – 15:00
- Чт: 14:00 – 17:00
Диспетчерская служба (круглосуточно)
Для экстренных ситуаций (протечки, отключения электроэнергии, проблемы с отоплением) звоните по телефону +7 (7342) xxx‑xx‑xx. Операторы работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Как связаться с компанией: основные способы обращения
Личный визит в офис
Адрес: пр‑кт Октябрьский, д. 78Б, к. б., Кемерово, 650065.
Подъезд доступен для людей с ограниченными возможностями.
Телефонные звонки
- Общие вопросы и справочная служба – +7 (7342) xxx‑xx‑xx
- Экстренная диспетчерская служба – +7 (7342) xxx‑xx‑xx (круглосуточно)
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов или вопросов по оплате используйте адрес info@shalgo.ru. Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Онлайн‑сервисы
Через портал my‑gkh.ru можно:
- Отправить показания счётчиков воды, электроэнергии и тепла;
- Оплатить услуги картой или через банковскую систему;
- Подать заявку на ремонт или обслуживание;
- Получить актуальные новости и объявления компании.
Показания счётчиков и оплата услуг
Как отправить показания
- Зайдите в личный кабинет на my‑gkh.ru (регистрация – 2‑3 минуты).
- Выберите раздел «Показания счётчиков».
- Введите текущие показания и подтвердите отправку.
- Получите подтверждение о получении данных.
Способы оплаты
- Наличный расчёт в кассе компании (по расписанию, см. выше).
- Оплата через банковскую карту в личном кабинете сайта.
- Перевод с банковского счёта (реквизиты уточняйте у оператора).
- Оплата через мобильные приложения вашего банка (по реквизитам полученным в личном кабинете).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как быстро реагирует диспетчерская служба?
Ответ: При обращении по экстренной линии диспетчерская служба фиксирует заявку в течение 5‑10 минут и направляет бригаду в зависимости от характера проблемы.
Вопрос: Можно ли получить справку о задолженности?
Ответ: Да. Справку выдаёт паспортный стол в рабочие часы (см. расписание выше) после предоставления паспорта и договора с УК.
Вопрос: Какие услуги входят в обслуживание дома?
Ответ: Текущий ремонт инженерных сетей, вывоз мусора, уборка придомовой территории, контроль за работой лифтов, техническое обслуживание тепловых пунктов и др. Полный перечень см. на официальном сайте.
Контактные данные в виде готового списка
- Адрес офиса: пр‑кт Октябрьский, д. 78Б, к. б., г. Кемерово, 650065
- Телефон (служба поддержки): +7 (7342) xxx‑xx‑xx
- Экстренный диспетчер: +7 (7342) xxx‑xx‑xx (круглосуточно)
- Электронная почта: info@shalgo.ru
- Официальный сайт: my‑gkh.ru/ooo‑shalgo
- Часы работы офиса: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (обед 12:00‑13:00), Сб 09:00‑15:00, Вс — выходной
- Касса: Пн‑Пт 08:00‑19:00, Сб 09:00‑15:00
- Паспортный стол: Пн 15:00‑18:00, Вт 08:00‑12:00, Чт 15:00‑18:00
- Приём директором: Пн 14:00‑15:00, Вт 08:00‑12:00 и 13:00‑15:00, Чт 14:00‑17:00
ООО «Шалго» (Шалготарьян) – надёжный партнёр для жителей Кемерово в сфере ЖКХ. Компания обеспечивает постоянный мониторинг состояния домов, оперативную работу диспетчерской службы и удобные способы взаимодействия с жителями через офис, телефон, электронную почту и онлайн‑портал. Если у вас возникли вопросы, хотите отправить показания счётчиков или оформить платёж – используйте любой из перечисленных выше каналов связи.