В 2024–2025 гг. Страховая Группа СОГАЗ продолжила усиливать блок урегулирования убытков: в августе 2017 г. директором по урегулированию убытков был назначен Александр Сажин, а сегодня в каждом крупном регионе работают специализированные отделы личного страхования и урегулирования убытков. Ниже приведены актуальные контакты ответственных лиц и адреса офисов, где можно подать оригиналы документов по личному страхованию (КАСКО, ОСАГО, ДМС, страхование жизни и др.).

📞 Центральные контакты отдела урегулирования убытков СОГАЗ

• Александр Сажин — Директор по урегулированию убытков АО «СОГАЗ» (назначен ).
• Общая справка: 8 800 700-77-00 (бесплатно по РФ, круглосуточно).
• Онлайн-заявка: www.sogaz.ru → «Сообщить о страховом случае».

🏢 Ключевые региональные начальники отделов урегулирования убытков

Сибирский Банк

• Тюмень
  • Хухорова Светлана Лазаревна
    Должность: Начальник отдела личного страхования
    E-mail: Huhorova.Svetlana@sogaz.ru
    Тел.: (3452) -8-28-52
    Адрес: 625003, Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Республики, д. 14/7
  • Шабалина Елена Юрьевна
    Должность: Отдел экспертизы, контроля качества и защиты прав застрахованных
    E-mail: Shabalina.Elena@sogaz.ru
    Тел.: (3452) -8-88-38 (доб. 175)
    Адрес: 625003, г. Тюмень, ул. Республики, д. 14/7
• Новый Уренгой — ул; Юбилейная, д. 5, офис приёма оригиналов документов.
• Ноябрьск — пр-т Мира, д. 56.
• Сургут — ул. Университетская, д. 3.
• Ханты-Мансийск — ул. Энгельса, д. 35.

Самарский филиал

• Головкова Галина Павловна
  Должность: Начальник Управления личного страхования
  E-mail: golovkova@sogaz.ru
  Тел.: (846) -73-60-67
  Адрес: 443041, г. Самара, ул. Льва Толстого, д. 127
• Унучек Лариса Павловна
  Должность: Отдел урегулирования убытков ЛС
  E-mail: Unuchek.Larisa@sogaz.ru
  Тел.: (846) -70-88-05, доп. 220

Волгоградский филиал

• Левина Наталья Геннадьевна
  Должность: Начальник управления урегулирования убытков по личному страхованию
  E-mail: Levina.Nataliya@sogaz.ru
  Тел.: (8442) -5-35-55 (доб. 182)

Пермский край (Уральский Банк)

• Погодина Наталья Викторовна
  Должность: Начальник отдела урегулирования убытков
  E-mail: Pogodina.Natalya@sogaz.ru
  Тел.: (342) -20-50-05, 220-50-07 (доб. 160)
  Адрес: 614066, г. Пермь, ул. Советская, д. 72

Санкт-Петербург и Ленинградская область

• Ильина Марина Валентиновна
  Должность: Начальник отдела личного страхования
  E-mail: Ilina.Marina@sogaz.ru
  Тел.: (812) -38-14-38, доб. 1311
  Адрес: 191186, г. Санкт-Петербург, Чебоксарский пер., д. 1/6, литера А

📍 Адреса офисов СОГАЗ для приёма оригиналов документов (выборочный список)

Ниже приведены ключевые адреса для сдачи оригиналов документов по убыткам. Режим работы: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 (уточняйте по телефону).

Западно-Сибирский Банк

1. 629730, Тюменская обл., ЯНАО, г. Надым, ул. Зверева, 8/1
2. 628602, Тюменская обл., ХМАО-Югра, г. Нижневартовск, ул. Чапаева, д. 3
3. 625003, г. Тюмень, ул. Республики, д. 14/7

Самарская область

1. 443068, г. Самара, ул. Ново-Садовая, д. 139
2. 446011, г. Сызрань, ул. Котовского, д. 2, оф. 322
3. 445051, г. Тольятти, ул. Маршала Жукова, д. 8

Оренбургская область

1. 460035, г. Оренбург, ул. Пролетарская, д. 286/1
2. 462429, г. Орск, пр-т Ленина, д. 85
3. 461040, г. Бузулук, ул. Чапаева, д. 40

Волгоградская область

1. 400105, г. Волгоград, ул. им. Генерала Штеменко, 5
2. 404104, г. Волжский, пл. Труда, д. 19
3. 403870, г. Камышин, ул. Серова, 54

Астраханская область

1. 414040, г. Астрахань, р-н Кировский, ул. Победы/ул. Красная Набережная, д. 27/79, литер Е
2. 416500, г. Ахтубинск, ул. Волгоградская, д. 111, пом. 094
3. 416010, г. Харабали, ул. Чапаева, 16

Ярославская область

1. 150000, г. Ярославль, ул. Свободы, д. 29
2. 152934, г. Рыбинск, ул. Ломоносова, д. 19 / ул. Герцена, д. 20, 18

📬 Как подать документы на возмещение ущерба

1. Сформируйте комплект: заявление, копия полиса, справка ДТП/ГИБДД, акт осмотра, чеки/счета на ремонт, паспорт.
2. Отправьте сканы через личный кабинет на www.sogaz.ru или мобильное приложение.
3. Оригиналы можно сдать:
   • лично в любой из перечисленных офисов (см. раздел выше);
   • через курьерскую службу «СДЭК», «Почта России» (по адресу отдела урегулирования вашего региона).
4. Срок рассмотрения — до 20 дней со дня получения полного комплекта документов.
5. Статус можно отслеживать онлайн или по телефону ответственного сотрудника.

🆘 Экстренные телефоны

• Единая горячая линия СОГАЗ: 8 800 700-77-00
• Для ДТП (круглосуточно): 8 800 100-77-01

‼️ Важно помнить

• Всегда сохраняйте чек/акт приёма передачи документов в офисе.
• Если вы не нашли свой город в списке, позвоните на горячую линию — оператор подскажет ближайший офис.
• Уточняйте график работы офисов накануне визита: он может меняться по праздникам.

Обновлено: 23 марта 2026 г. 22:28 (МСК)