Ежемесячная передача показаний электросчётчика — обязанность каждого потребителя. В Тульской области этим занимается гарантирующий поставщик АО «ТНС Энерго Тула». Для вашего удобства компания реализовала 14 различных способов передачи данных‚ включая онлайн-кабинет‚ мобильное приложение‚ голосового помощника «Алису»‚ SMS‚ звонок и личный визит в офис.
Онлайн-способы передачи показаний
Личный кабинет на сайте tns-e.ru
Шаг 1. Перейдите по ссылке tns-e.ru и нажмите «Личный кабинет».
Шаг 2. Введите логин и пароль (если их нет‚ нажмите «Регистрация»‚ заполните форму и дождитесь письма с регистрационными данными).
Шаг 3. В меню слева выберите «Передача показаний».
Шаг 4. Укажите лицевой счёт‚ текущие показания и нажмите «Отправить».
Мобильное приложение «ТНС Энерго»
Доступно бесплатно в App Store и Google Play.
Функционал аналогичен сайту: авторизация → вкладка «Показания» → ввод данных → «Отправить».
Голосовой помощник «Алиса»
Откройте Яндекс Браузер или приложение «Яндекс» со встроенной Алисой и произнесите:
«Слушай‚ Алиса! Запусти навык ТНС энерго».
Далее следуйте голосовым подсказкам.
Офлайн-способы передачи показаний
- Звонок в контакт-центр: 8 (4872) -0-90-00 или 8 (800) -00-75-75 (бесплатно по РФ). Робот или оператор примет показания по телефону.
- SMS: отправьте сообщение на номер ###-###-#### в формате: «ТУЛА [пробел] ЛС [пробел] ПОКАЗАНИЯ».
- Электронная почта: напишите письмо на vopros@tns-e.ru с темой «Показания» и указанием лицевого счёта и данных счётчика.
- Личный визит: офисы ТНС Энерго Тула находятся по адресам:
- ул. Каминского‚ 31а (ежедневно 08:30–19:00);
- ул. Кирова‚ 23 (пн–пт 08:30–18:00‚ перерыв 13:00–14:00);
- ул. Оборонная‚ 94 (пн–пт 08:30–17:30).
- Терминалы и платёжные агенты: при оплате в «Связном»‚ «Евросети»‚ «Почта России»‚ «Сбербанке» и др. можно одновременно передать показания.
Сроки передачи показаний
Компания рекомендует отправлять данные с 23-го по 25-е число каждого месяца‚ даже если показания равны нулю. Это позволяет корректно рассчитать плату за электроэнергию и избежать ошибок в квитанциях.
Контакты и поддержка
Центральный офис ТНС Энерго
Адрес: 127051‚ Москва‚ Б. Сухаревский пер.‚ д. 19‚ стр. 2
Телефон федеральной поддержки: 8 (800) -00-75-75
Тульский филиал
Адрес: 300041‚ г. Тула‚ ул. Каминского‚ 31а
Телефон: 8 (4872) -0-90-00
Электронная почта: infotns-e;ru@tns-e.ru
Официальный сайт: https://www.tns-e.ru
Важно помнить
- Регистрация в личном кабинете занимает до 1 часа: после заполнения анкеты на ваш e-mail придёт письмо с логином и паролем.
- Замена электросчётчика осуществляется бесплатно в рамках гарантийного обслуживания; за платные услуги компания не отвечает.
- Сохраняйте чеки и квитанции об оплате и передаче показаний – они пригодятся в спорных ситуациях.
Используйте любой удобный способ и передавайте показания вовремя, это экономит ваше время и деньги!