Важно: Все контакты актуальны на 24 марта 2026 года. Перед обращением убедитесь‚ что используете самые свежие реквизиты‚ опубликованные на официальных сайтах или в мессенджере «Крымэнерго-Инфо».
Официальное представительство филиала «Крымэнерго» в Евпатории
Филиал коммунального предприятия Республики Крым «Крымэнерго» в Евпатории обслуживает более 190 тыс. физических и 7 тыс. юридических лиц. Руководитель филиала, Иванов Сергей Александрович‚ назначенный приказом Министерства энергетики РК № 148/2025 от 14 января 2025 года.
Каналы «Прямой связи» с начальником
- Личный приём граждан:
Кабинет № 303‚ 3-й этаж административного здания
Адрес: Республика Крым‚ г. Евпатория‚ ул. Красноармейская‚ 4
Время приёма: вторник и четверг‚ 09:00–12:00 (по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону). - Телефон для записи на приём:
+7 (36569) —55-33 (ежедневно 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00). - Электронная приёмная начальника:
e-mail: pravlenie.energo.evp@crimea.gov.ru
В теме письма указывайте «Обращение к начальнику Евпаторийского филиала Крымэнерго».
Единая «горячая линия» Крымэнерго
- Круглосуточный контактный центр: 8-800-700-0-777 (звонок бесплатный со всех операторов РФ).
- WhatsApp / Telegram чат-бот «Крымэнерго-Инфо»:
Ссылка: https://wa.me/79788977077
Можно отправить фото счётчика‚ получить квитанцию PDF и отследить время восстановления электроснабжения.
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
Главный офис Евпатории
- Адрес: ул. Красноармейская‚ 4 (вход с ул. Фрунзе).
- Телефон: +7 (36569) —53-00
- Режим работы:
Пн–Пт: 08:00–18:00
Сб: 09:00–15:00
Вс: выходной. - Предварительная запись на сайте: https://okb.crimea.com/record
Дополнительные окна «Мои документы» (МФЦ)
- МФЦ «Евпатория-Центральный» — ул. Ленина‚ 13 (приём платежей‚ оформление договоров).
- МФЦ «Евпатория-Северный» — микрорайон Южный‚ 1-я линия‚ 12а.
- МФЦ «Саки», г. Саки‚ ул. Гагарина‚ 5 (по субботам обслуживаются жители пригородных посёлков).
Онлайн-кабинет и мобильные сервисы
- Личный кабинет «Крымэнерго-Онлайн»:
https://online.crimea.com/energy
Регистрация по номеру лицевого счёта и СНИЛС. Доступны электронные счета-фактуры‚ подача показаний‚ запись на техобслуживание. - Мобильное приложение:
iOS — «КрымЭнерго-РК» (App Store)
Android — «КрымЭнерго-РК» (Google Play и RuStore)
В разделе «Обратиться к руководству» можно выбрать «Начальник Евпаторийского филиала» и приложить фото/видео доказательств проблемы.
Почтовые и юридические реквизиты
Юр. адрес и почта:
297100‚ Республика Крым‚ г. Евпатория‚ ул. Красноармейская‚ 4
Получатель: Филиал ГУП РК «Крымэнерго» Евпаторийский
Контактный телефон канцелярии: +7 (36569) —53-12
E-mail канцелярии: info.energo.evp@crimea.gov.ru
Как правильно обратиться к начальнику: пошаговая инструкция
- Подготовьте документы: паспорт‚ лицевой счёт‚ акты и фото/видео подтверждение проблемы.
- Выберите форму обращения:
- личный приём (требуется электронная запись через Госуслуги);
- письменное заявление (шаблон доступен на сайте);
- онлайн-форму в личном кабинете или мессенджере.
- Опишите суть вопроса: укажите адрес объекта‚ номер лицевого счёта‚ дату и время инцидента.
- Укажите предпочтительный ответ: телефон‚ e-mail‚ личная встреча.
- Отслеживайте статус: номер обращения приходит в SMS и отображается в личном кабинете (срок ответа — 10 рабочих дней‚ в аварийных ситуациях, 1 день).
Экстренные и специализированные контакты
- Диспетчерская служба аварийных бригад: 104 (со стационарного) или +7 (36569) —04-04 (с мобильного).
- Прокуратура Евпатории: ул. Гоголя‚ 11‚ тел. +7 (36569) —42-22 (если вопрос связан с нарушением прав потребителей).
- Министерство ЖКХ и энергетики РК: 295006‚ г. Симферополь‚ ул. Кечкеметская‚ 1‚ тел. +7 (3652) -5-55-55 (горячая линия).
Что запомнить перед обращением
Очень важно: при обращении к начальнику Крымэнерго Евпатория всегда сохраняйте номер квитанции или номер обращения — это позволит быстро отслеживать статус. Проверяйте официальные сайт и мессенджер-бот на наличие актуальных реквизитов‚ так как контакты могут меняться во время отопительного сезона и ремонтных кампаний.