«Ленэнерго» – один из крупнейших электросетевых операторов России‚ обслуживающий более 3 млн человек в Санкт-Петербурге и Ленинградской области․ Если вам нужно узнать актуальные контакты компании‚ выполнить заявку или получить консультацию‚ ниже вы найдёте всю необходимую информацию․

Основные направления связи

Для удобства клиентов «Ленэнерго» разделило свои службы на несколько направлений․ Ниже представлены телефоны‚ электронные адреса и часы работы каждой службы․

• Техническая поддержка (КТЭ) – 24 ч / 7 дней
  • Телефон: +7 (812) -45‑00‑00
  • Электронная почта: techsupport@lenenergo․spb․ru
  • Назначение: сообщения о перебоях‚ авариях‚ коротких замыканиях‚ вопросы о состоянии сети․
• Служба клиентского обслуживания (СКО) – будние дни‚ 8:00‑20:00
  • Телефон: +7 (812) -45‑01‑01
  • Электронная почта: client@lenenergo․spb․ru
  • Назначение: вопросы по тарифам‚ расчётам‚ подключению новых потребителей‚ изменение данных абонента․
• Отдел расчётно‑финансовой информации – будние дни‚ 9:00‑18:00
  • Телефон: +7 (812) -45‑02‑02
  • Электронная почта: finance@lenenergo;spb․ru
  • Назначение: уточнение сумм платежей‚ запрос выписок‚ работа с электронными квитанциями․
• Экстренная служба (служба аварийных работ) – 24 ч / 7 дней
  • Телефон: +7 (812) -45‑03‑03
  • Электронная почта: emergency@lenenergo․spb;ru
  • Назначение: сообщения о неотложных авариях‚ отключениях‚ угрозах безопасности․
• Отдел по работе с юридическими лицами – будние дни‚ 9:00‑17:00
  • Телефон: +7 (812) -45‑04‑04
  • Электронная почта: b2b@lenenergo․spb․ru
  • Назначение: вопросы по обслуживанию предприятий‚ договорным отношениям‚ крупным проектам․

Адреса и часы работы офисов

Онлайн‑сервисы

Для большинства вопросов «Ленэнерго» предлагает удобные электронные каналы:

1. Личный кабинет на сайте – my․lenenergo․spb․ru․ Здесь можно просмотреть счета‚ оплатить услуги‚ подать заявку на подключение․
2. Мобильное приложение «Ленэнерго Онлайн» (Android/iOS)․ Позволяет в реальном времени отслеживать потребление‚ получать push‑уведомления о плановых работах․
3. Чат‑бот в мессенджерах (Telegram @LenenergoSPB‚ Viber)․ Автоматические ответы 24 ч / 7 дней;

Социальные сети и каналы информации

• Официальный VK – новости о плановых отключениях‚ акциях и энергосбережении․
• Twitter @LenenergoSPB – быстрые оповещения о чрезвычайных ситуациях․
• Instagram @lenenergo_spb – фото‑ и видеорепортажи о проектах компании․

Самое главное помнить‚ что

при любом обращении к «Ленэнерго» необходимо уточнить ваш лицевой счёт и адрес потребления․ Это ускорит процесс обработки заявки и позволит сотрудникам быстро найти нужную информацию в базе данных;

Очень важно

Если вы столкнулись с неотложной аварией (отключение электроэнергии‚ искрение в сети‚ запах гари)‚ сразу же звоните на экстренный номер 112 или на телефон службы аварийных работ +7 (812) -45‑03‑03․ Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать линии или оборудование – это может быть опасно для жизни․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить наличие задолженности?

Войдите в личный кабинет или позвоните в СКО по номеру +7 (812) -45‑01‑01․

Можно ли оплатить счёт через банковскую карту?

Да‚ через онлайн‑банк‚ мобильное приложение или терминалы «Сбербанк Онлайн»‚ «Тинькофф»‚ «Альфа‑Клик»․

Как подать заявку на подключение нового потребителя?

Заполните форму на сайте lenenergo․spb․ru/connection или обратитесь в СКО․

Контактные данные в одном месте

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте любой из перечисленных каналов – специалисты «Ленэнерго» всегда готовы помочь․

Дата актуализации: 23 марта 2026 г․