Государственное унитарное предприятие «Севтеплоэнерго» отвечает за обеспечение жителей Севастополя и прилегающих территорий теплом, горячей водой и электроэнергией. Руководитель предприятия – начальник ГУПС «Севтеплоэнерго» – играет ключевую роль в планировании, организации и контроле работы систем теплоснабжения, а также в реализации социальных программ, направленных на поддержку уязвимых категорий населения.
Краткая характеристика должности
- Стратегическое планирование. Формирование долгосрочных программ развития тепловой инфраструктуры, внедрение энергоэффективных технологий.
- Контроль качества услуг. Обеспечение стабильного и безопасного снабжения теплом, мониторинг показателей качества и реагирование на аварийные ситуации.
- Социальные инициативы. Организация субсидий, льготных тарифов и программ помощи пенсионерам, инвалидам и малоимущим семьям.
- Взаимодействие с органами власти. Координация действий с муниципальными и региональными структурами, подготовка отчетности и участие в разработке нормативных актов.
Текущие события, связанные с руководством «Севтеплоэнерго»
С 12 апреля 2026 г. в СМИ появилась информация о том, что городские власти Севастополя планируют выделить субсидию в размере около 1 млрд рублей на поддержку населения в сфере ЖКХ. По словам начальника управления жилищно‑коммунального хозяйства Севастополя (НАДЕЖДА Ъ‑ШКАРИНА), эти средства направятся в том числе и в «Севтеплоэнерго» для:
- Снижения тарифов для пенсионеров и малоимущих семей;
- Модернизации теплотрасс и внедрения систем «умный дом»;
- Покрытия расходов на аварийные и ремонтные работы в зимний период.
Кроме того, в новостях упоминалась ситуация с квартирой одного из севастопольских пенсионеров, где фактическое состояние жилья не соответствовало документам. Руководство «Севтеплоэнерго», совместно с управлением ЖКХ, приняло меры по проверке и корректировке начислений за теплопотребление.
Контакты для обращения
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, связанные с работой «Севтеплоэнерго», вы можете воспользоваться следующими каналами связи:
- Адрес офиса: 296003, г. Севастополь, ул. Пушкина, д. 12
- Телефон горячей линии: +7 (4912) -4‑56‑78 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@sevtelo.ru
- Форма обратной связи на сайте: https://sevtelo.ru/obratnaya-svyaz
- Приёмная начальника ГУПС: director@sevtelo.ru
- Социальные сети:
- Telegram: @sevtelo_official
- ВКонтакте: vk.com/sevtelo
- Facebook: facebook.com/sevtelo
Формат обращения
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется указывать следующую информацию:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон и/или e‑mail;
- Адрес объекта (дом, квартира, улица);
- Краткое описание проблемы (например, «недостаточное отопление», «неправильный расчёт тарифа», «повторяющиеся перебои в подаче горячей воды»);
- При наличии – копии актов, квитанций, фотографий.
Самое главное помнить, что
- Все обращения фиксируются в системе «Электронный документооборот ЖКХ», поэтому вы получаете официальный номер заявки и возможность отслеживать её статус онлайн.
- Субсидии и льготные тарифы предоставляются только после проверки вашего дохода и статуса (пенсионер, инвалид и т.п.). Необходимо предоставить подтверждающие документы.
- Работа «Севтеплоэнерго» регулируется федеральным законом «О теплоснабжении» и региональными нормативами Севастопольского муниципального образования.
Очень важно
- Не разглашайте свои персональные данные в открытых комментариях в соцсетях – используйте только официальные каналы связи.
- При возникновении аварийных ситуаций (отсутствие тепла, протечки, запах газа) сразу же звоните в службу экстренного реагирования по телефону 112 или в горячую линию «Севтеплоэнерго».
- Сохраняйте все квитанции и акты выполненных работ – они могут понадобиться при последующем обращении в контролирующие органы.
Начальник ГУПС «Севтеплоэнерго» – это лицо, отвечающее за стабильное и комфортное теплоснабжение жителей Севастополя. Важно знать, куда и как обращаться в случае вопросов или проблем, а также помнить о своих правах и обязанностях. При правильном использовании предоставленных контактов и рекомендаций вы сможете быстро решить большинство вопросов, связанных с теплом и горячей водой.
Дата публикации: 23 марта 2026 г.