Руководитель регионального филиала ПАО «МРСК Центра» – «Брянскэнерго» – играет ключевую роль в обеспечении надёжного электроснабжения Брянской области․ В его обязанности входят стратегическое планирование, координация производственных и инвестиционных программ, а также взаимодействие с органами власти, промышленными предприятиями и жителями региона․
Ключевые зоны ответственности
- Капитальное строительство и реконструкция – контроль за модернизацией распределительных сетей, внедрением цифровых подстанций, линий 0,4–110 кВ․
- Оперативно-техническое управление – обеспечение бесперебойного электроснабжения потребителей, ликвидация аварий и технологических нарушений․
- Инвестиционные программы – реализацию федерального и регионального инвестпланов, направленных на повышение надёжности и доступности электроэнергии․
- Взаимодействие с потребителями – решение вопросов технологического присоединения, контроль качества обслуживания, открытие новых центров обслуживания клиентов․
- Экологическая и промышленная безопасность – внедрение «зелёных» технологий, соблюдение требований промбезопасности, охрана окружающей среды․
Контактная информация и каналы обращений
Головной офис филиала ПАО «МРСК Центра» – «Брянскэнерго»
Адрес: 241050, г․ Брянск, ул․ Красноармейская, 60
Телефон «горячей линии» потребителей: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
Электронная почта: bryansk@mrsk-eng․ru
График работы справочной: ежедневно, 08:00–20:00 (по московскому времени)
Официальный сайт: mrsk-eng․ru/branches/bryansk
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
- ЦОК «Центральный»
Адрес: г․ Брянск, ул․ Красноармейская, 60 (1-й этаж, отдельный вход)
Тел․: +7 (4832) -5-66-77
Режим работы: пн–пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00 (без перерывов) - ЦОК «Фокинский»
Адрес: г․ Брянск, ул․ Урицкого, 21
Тел․: +7 (4832) -2-45-67
Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30 - ЦОК «Севский»
Адрес: г․ Севск, ул․ Ленина, 8
Тел․: +7 (4832) -2-12-34
Режим работы: пн–пт 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00
Приёмная начальника филиала и его заместителей
Для корреспонденции, официальных обращений и личного приёма граждан:
Адрес: ул․ Красноармейская, 60, каб․ 401 (4-й этаж)
Телефон приёмной: +7 (4832) -5-66-00
Электронная почта приёмной: priem-bryansk@mrsk-eng․ru
Предварительная запись на личный приём осуществляется через сайт или по телефону приёмной․
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет клиента: lk․mrsk-eng․ru – подача заявок на технологическое присоединение, оплата, контроль заявок․
- Мобильное приложение «МРСК Центра»: доступно в App Store и Google Play по ключевому слову «МРСК Центра»․
- Телеграм-бот: @MrskCenterBot – быстрая проверка баланса, онлайн-чат со специалистом․
Как подать обращение
- Онлайн-формы: на сайте филиала выберите раздел «Обратная связь» → «Написать нам»․ Укажите ФИО, контактный телефон, адрес объекта и суть вопроса․
- Письменное обращение: направьте бумажное заявление по адресу: 241050, г․ Брянск, ул․ Красноармейская, 60, с пометкой «Приёмная начальника»․
- Горячая линия: звоните по бесплатному номеру ###-###-#### или фиксируйте обращение в мобильном приложении․
- Личный приём граждан: каждое третье число месяца с 14:00 до 17:00 проводит личный приём представитель администрации филиала․ Запись обязательна․
Дополнительные контакты для юридических лиц и предприятий
Департамент по работе с крупными потребителями:
Тел․: +7 (4832) -5-67-89
Электронная почта: key_client_bryansk@mrsk-eng․ru
Отдел по технологическому присоединению:
Тел․: +7 (4832) -5-66-88
Электронная почта: tp_bryansk@mrsk-eng․ru
Важно помнить
Все обращения рассматриваются в срок до 30 календарных дней со дня их регистрации․ Для ускорения решения просьба прикладывать копии документов (договор энергоснабжения, акты, квитанции) и указывать точный адрес объекта․ В случае аварийной ситуации звоните круглосуточно по номеру ###-###-####․